Técnico(a) de Qualificação de Clientes

Como Técnico(a) de Qualificação de Clientes na Porta da Frente Christie’s, integrará o departamento de Marketing Performance, na equipa de Pré-vendas, e será responsável por qualificar as leads provenientes de canais digitais específicos, garantindo que cada oportunidade chega à equipa comercial certa com a informação necessária para avançar.

Principais Responsabilidades

• Contactar e pré-qualificar as leads provenientes de canais digitais específicos;
• Encaminhar as leads qualificadas para o consultor ou equipa responsável, com um resumo claro e completo do perfil do cliente;
• Manter o PForce atualizado, com registo rigoroso de todas as interações, estados e próximos passos;
• Acompanhar leads em fase de maturação (nurturing), retomando o contacto sempre que necessário;
• Reportar indicadores de conversão e contribuir com observações sobre a qualidade das leads por canal.

Horário: De terça-feira a sábado (sábado em regime de teletrabalho, com subsídio adicional.)

Requisitos:

• Experiência profissional de 2 a 3 anos em qualificação de leads, contact center, CRM ou áreas equiparáveis; (valorizado)
• Excelente capacidade de comunicação, escrita e oral, com apetência para o contacto telefónico;
• Sentido de serviço e capacidade de trabalho em equipa;
• Fluência em inglês, falado e escrito; o conhecimento de outras línguas é valorizado;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel e PowerPoint); experiência com CRM (Salesforce) é valorizada.

O que Oferecemos

• Integração numa marca de prestígio: Faça parte de uma equipa jovem e ambiciosa numa empresa com um excelente posicionamento no mercado, afiliada à Christie’s International Real Estate, com acesso a uma rede global e a ferramentas exclusivas de marketing;
• Subsídio de teletrabalho ao sábado: Compensação adicional pelo trabalho em regime remoto ao fim de semana;
• Formação contínua: Acesso a programas de formação e suporte para desenvolver competências técnicas e comerciais;
• Ambiente de trabalho dinâmico: Integre uma equipa de mais de 100 profissionais, com escritórios em Lisboa, Cascais, Oeiras, Parque das Nações, Comporta e Lisboa Sul & Costa Azul;
• Oportunidades de crescimento: Possibilidade de evoluir numa empresa líder no segmento premium, com projetos inovadores e exclusivos.