Técnico de Cobranças / Collections - Loures

Procuramos um/a Técnico/a de Cobranças em Loures para acompanhar processos de cobrança numa empresa da indústria transformadora. Irá colaborar com a área de Accounting & Finance, promovendo o seguimento de valores em dívida.

Sobre o nosso cliente

A empresa atua na indústria transformadora e localiza-se em Sacavém.

Principais responsabilidades

• Gerir a carteira de clientes atribuída, priorizando ações com base no valor, antiguidade e risco do saldo em aberto (aging);
• Contactar clientes (telefone, email e outros canais) em linha com a estratégia de cobrança definida: lembretes preventivos, avisos de vencimento e follow-up de saldos vencidos;
• Negociar e registar promessas de pagamento e planos de pagamento, dentro dos limites de autoridade definidos;
• Efetuar escalonamento de situações críticas (clientes sem resposta, incumprimento reiterado) para as chefias, Comercial ou Jurídico, conforme o processo;
• Realizar a análise de risco de crédito de clientes (novos e existentes), recorrendo a relatórios financeiros, informação de agências de rating (ex.: Iberinform) e histórico de pagamentos;
• Propor, atribuir e rever limites de crédito e condições de pagamento, de acordo com a política de crédito;
• Monitorizar a utilização dos limites e gerir bloqueios e desbloqueios de encomendas, em coordenação com Vendas;
• Rececionar e identificar pagamentos e proceder à sua alocação aos documentos em aberto;
• Conciliar contas correntes de clientes e enviar extratos de conta, resolvendo divergências.

Perfil desejado

• 12.º ano ou superior;
• Conhecimento de informática na ótica do utilizador, com preferência em Navision;
• Experiência anterior em funções similares;
• Metodologia e rigor;
• Sentido de responsabilidade e autonomia;
• Espírito de equipa;
• Flexibilidade e disponibilidade.

Benefícios adicionais

• Poderá usufruir de um dia de trabalho, por semana, em regime de teletrabalho.