Conseiller Service Client Francophone, Télécommunications

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Remoto

Le secteur des télécommunications évolue vite, et les abonnés attendent des réponses rapides. Nous recrutons des conseillers service client francophones à Guimarães pour accompagner nos clients sur leurs offres, leur connexion et leurs services.

Vos missions

Renseigner les clients sur les offres, les options et les forfaits.
Traiter les demandes de modification d'abonnement.
Diagnostiquer les incidents simples et proposer une solution.
Enregistrer chaque interaction avec précision.

Profil recherché

Français C1 minimum.
Curiosité pour les produits technologiques.
Sens de l'écoute et patience.
Rigueur dans la saisie et résidence à Guimarães ou à proximité.

Vous travaillerez au quotidien avec des outils de gestion des abonnements et des bases de connaissances mises à jour par l'équipe. Une formation sur les offres et les procédures est prévue avant vos premiers échanges avec les clients.

Salaire : de 950 € à 1 400 € par mois. Les horaires et les avantages vous seront communiqués pendant le processus de sélection.

Prise de poste : dès que possible.

Candidature : envoyez votre curriculum vitae. Nous répondons à chaque candidature présélectionnée.