Agent Service Client Francophone, Boutique en Ligne

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Remoto

Vous aimez le commerce en ligne et l'idée de résoudre un problème de commande en quelques minutes ? Nous recrutons des agents de service client francophones à Guimarães pour accompagner les acheteurs d'une boutique en ligne.

Vos missions

Répondre aux questions sur les commandes, les délais et les livraisons.
Traiter les demandes de retour et de remboursement selon la procédure.
Transmettre les cas complexes à l'équipe concernée.
Contribuer à la qualité des réponses et à la satisfaction des clients.

Profil recherché

Français C1 minimum.
Organisation, réactivité et sens du service.
Aisance avec les outils numériques.
Résidence à Guimarães ou à proximité.

Vous travaillerez sur une clientèle francophone qui achète en ligne depuis la France, la Belgique et la Suisse. La rapidité de réponse et la clarté de vos messages seront déterminantes pour la satisfaction des acheteurs.

Salaire : de 950 € à 1 400 € par mois. Les horaires et les avantages vous seront communiqués lors de l'entretien.

Prise de poste : dès que possible.

Candidature : envoyez votre curriculum vitae. Nous vous contactons après réception.