Téléconseiller Francophone, Appels Entrants

Savior Artigos Texteis Lda

Remoto

Vous avez une voix posée, une bonne écoute et l'envie d'aider les personnes au téléphone ? Nous recrutons des téléconseillers francophones basés à Guimarães pour répondre aux appels entrants de clients francophones. Chaque appel est l'occasion de résoudre un problème et de rendre le service plus simple.

Vos missions

Accueillir les appelants et identifier rapidement leur besoin.
Apporter une réponse précise à l'aide des outils et de la base de connaissances.
Orienter l'appel vers le service compétent lorsque c'est nécessaire.
Consigner chaque échange et assurer le suivi des demandes ouvertes.

Profil recherché

Français C1 minimum, élocution claire et professionnelle.
Capacité à rester calme lors d'appels difficiles.
Bonne maîtrise de l'informatique.
Résidence à Guimarães ou à proximité, sans relocalisation. Une expérience en centre d'appels est un atout, sans être obligatoire.

Salaire : de 950 € à 1 400 € par mois. Les horaires et les avantages vous seront précisés lors de l'entretien.

Prise de poste : dès que possible.

Candidature : envoyez votre curriculum vitae. Notre équipe vous répond après étude de votre profil.