Supervisor/a de Housekeeping (M/F/X)
Hively Hospitality
Junta-te à nossa equipa!
Na Hively Hospitality acreditamos que a qualidade da experiência dos nossos hóspedes começa nas pessoas que fazem parte da nossa equipa.
No ibis Styles Lisboa Liberdade, procuramos um/a Supervisor/a de Housekeeping, com sentido de responsabilidade, atenção ao detalhe e gosto pela hotelaria, para integrar o nosso departamento de Housekeeping.
Procuramos alguém dinâmico, organizado e com espírito de equipa, que goste de estar próximo da operação e que tenha capacidade para assumir responsabilidades de coordenação sempre que necessário.
A tua missão
Integrado/a no departamento de Housekeeping e reportando à Governanta Geral, terás um papel fundamental na garantia dos padrões de limpeza, organização e apresentação dos quartos e áreas comuns do hotel.
A função combina tarefas operacionais de limpeza de quartos com responsabilidades de supervisão e coordenação do departamento, assegurando a continuidade da operação durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral.
Principais responsabilidades
- Executar a limpeza, arrumação e preparação dos quartos, de acordo com os padrões de qualidade e procedimentos definidos pelo hotel e pela marca ibis Styles.
- Garantir a correta apresentação dos quartos, assegurando a satisfação e o conforto dos hóspedes.
- Cumprir os procedimentos de higiene, segurança e utilização dos produtos e equipamentos de limpeza.
- Identificar e reportar anomalias, avarias ou necessidades de manutenção nos quartos e áreas comuns.
- Assegurar a coordenação operacional do departamento durante as folgas e períodos de férias da Governanta Geral.
- Organizar, distribuir e acompanhar as tarefas diárias da equipa de Housekeeping, de acordo com as necessidades da operação.
- Supervisionar e inspecionar os quartos, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza e qualidade da marca.
- Articular com a Receção as prioridades de limpeza, disponibilização e estado dos quartos.
- Acompanhar e apoiar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e orientado para os resultados.
- Monitorizar os níveis de stock de amenities, roupa de cama, atoalhados e produtos de limpeza.
- Reportar à Direção e à Governanta Geral as ocorrências relevantes e necessidades do departamento.
- Experiência profissional em Housekeeping, preferencialmente em contexto hoteleiro.
- Experiência anterior em funções de supervisão ou coordenação de equipas será valorizada.
- Conhecimentos sólidos dos procedimentos de limpeza, arrumação e apresentação de quartos.
- Forte sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe.
- Capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal.
- Autonomia na resolução de situações operacionais e capacidade de tomada de decisão.
- Espírito de equipa, iniciativa e flexibilidade.
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
- Obrogatório falar português fluente.
- Disponibilidade para horários rotativos, folgas rotativas, fins de semana e feriados.
- Integração numa marca reconhecida internacionalmente.
- Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico.
- Oportunidade de desenvolvimento profissional.
- Subsídio de refeição pago mensalmente através de cartão de refeição
- Passe de transporte
- Subsídio de conhecimentos linguísticos
- Seguro de saúde e dentário
- Acesso a uma rede de descontos em estadias em hotéis e restaurantes
- Bónus anual de acordo com as metas atingidas
- Entre outros benefícios internos da nossa empresa Hively.
Se tens paixão pela hotelaria, gosto pelo detalhe e procuras uma oportunidade que combine trabalho operacional com responsabilidades de supervisão, queremos conhecer-te!
Hively Hospitality – Crescemos juntos, fazemos a diferença!