OFFRE D'EMPLOI – CONSEILLER CLIENTÈLE FRANCOPHONE (H/F)
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Vous parlez français et souhaitez rejoindre un groupe international de référence dans le secteur de l'énergie ? Saisissez cette opportunité de travailler à Guimarães, au nord du Portugal, au sein d'une équipe multiculturelle et dynamique !
Nous recrutons des Conseillers Clientèle Francophones pour représenter un leader mondial du secteur de l'énergie et accompagner ses clients particuliers sur le marché français.
Vos principales missions
- Accompagner les clients francophones par téléphone, e-mail et chat.
- Répondre à leurs questions concernant les contrats d'électricité et de gaz.
- Les conseiller sur leurs factures, paiements et relevés de compteur.
- Gérer les souscriptions, déménagements et modifications de contrats.
- Apporter des solutions adaptées aux demandes et réclamations des clients.
- Garantir une expérience client de qualité et contribuer à leur satisfaction.
- Salaire de base à partir de 953 € brut/mois.
- Prime de performance mensuelle.
- Indemnité repas.
- Assurance santé privée.
- Primes linguistiques et primes liées aux horaires, selon les conditions applicables.
- Formation initiale complète et rémunérée.
- Environnement de travail international et bureaux modernes.
- Possibilités d'évolution vers des postes de Team Leader, Quality Analyst, Formateur ou Expert Métier.
- Une belle opportunité de construire votre carrière au Portugal !
- Français courant : niveau C1 ou C2 (obligatoire).
- Bonnes capacités de communication et sens du service client.
- À l'aise avec les outils informatiques.
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Disponible pour travailler du lundi au dimanche, selon un planning rotatif.
- Autorisation légale de travailler au Portugal
- Résider à Guimarães ou dans les environs, ou être disposé à s'y installer.
Pas besoin d'avoir une expérience préalable dans le secteur de l'énergie : une formation complète vous permettra d'acquérir toutes les connaissances nécessaires pour réussir dans ce poste.
Intéressé(e) ?
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Construisez votre avenir professionnel au Portugal !