Delivery Manager
hôma
Remoto
Neste contexto, pretendemos reforçar a Direção de Systems & Technology através da contratação de um(a) Delivery Manager, com responsabilidade pela liderança da função de IT Delivery e pela evolução da sua capacidade de execução. Procuramos um(a) líder sénior capaz de transformar a função de Delivery, elevar a performance da equipa, aumentar os níveis de compromisso com a entrega e previsibilidade da execução e estabelecer uma relação de elevada confiança entre Tecnologia, Negócio e parceiros externos. Irá reportar diretamente ao Systems & Technology Director e terá elevada exposição às diferentes áreas de negócio, liderança da organização e parceiros tecnológicos.
Missão: Transformar a área de Delivery numa organização de elevada performance, capaz de executar com previsibilidade, compromisso e proximidade ao negócio, liderando pessoas, projetos e parceiros e contribuindo ativamente para a evolução da estratégia tecnológica da hôma.
O que serão as tuas responsabilidades...
Liderança de Delivery
- Liderar a equipa responsável pelo delivery das iniciativas e projetos tecnológicos;
- Criar uma cultura de ownership, accountability, exigência e melhoria contínua;
- Garantir clareza de responsabilidades, prioridades e compromissos;
- Desenvolver as competências individuais e coletivas da equipa;
- Gerir performance, feedback, desenvolvimento e situações de maior exigência;
- Promover colaboração eficaz entre perfis, competências e níveis de senioridade distintos.
- Assegurar a execução do portfolio de iniciativas tecnológicas, garantindo alinhamento entre prioridades, capacidade e objetivos de negócio;
- Estabelecer mecanismos eficazes de governance, acompanhamento e reporting;
- Garantir antecipação de riscos, dependências, desvios e necessidades de decisão;
- Melhorar continuamente a previsibilidade de scope, prazo, custo e qualidade;
- Promover modelos de trabalho pragmáticos e adequados à natureza de cada iniciativa.
- Coordenar parceiros tecnológicos envolvidos nos diferentes programas e projetos;
- Garantir responsabilidade sobre compromissos, qualidade, prazos e SLAs;
- Participar na seleção, negociação e avaliação de fornecedores;
- Intervir e escalar quando a performance dos parceiros não corresponde às expectativas;
- Garantir que conhecimento e responsabilidade permanecem dentro da organização e não exclusivamente nos fornecedores.
- Trabalhar em estreita colaboração com o Systems & Technology Director e restantes responsáveis da Direção;
- Participar na definição e execução da estratégia tecnológica;
- Contribuir para decisões de investimento, prioridades e modelos operacionais;
- Promover standards, processos e formas de trabalho que aumentem a maturidade da organização;
- Assumir progressivamente responsabilidades mais abrangentes de liderança sempre que necessário.
- Percurso profissional sénior, idealmente com 12 ou mais anos de experiência nas áreas de Tecnologia, Delivery, Program Management ou em funções similares;
- Conhecimento dos setores de retalho (retail), de modelos de negócio omnicanal (omnichannel), de sistemas ERP, de transformação digital ou de organizações com forte orientação para o consumidor (valorizado);
- Domínio da gestão de programas e projetos tecnológicos complexos, incluindo a coordenação de portefólios com múltiplas iniciativas, prioridades e dependências;
- Domínio fluente da língua inglesa;
- Conhecimentos de francês e/ou espanhol (valorizado);
- Conhecimentos abrangentes de tecnologia empresarial, que permitam uma interação eficaz e credível com equipas técnicas, arquitetura e fornecedores;
- Competências consolidadas na gestão de parceiros estratégicos e fornecedores tecnológicos.
- Capacidade comprovada de liderança e gestão de equipas, preferencialmente com um mínimo de 5 anos de responsabilidade direta;
- Facilidade de comunicação e relacionamento com stakeholders de negócio e interlocutores de gestão de topo (executive level);
- Capacidade de definir prioridades, coordenar múltiplas iniciativas e assegurar o alinhamento entre equipas e objetivos de negócio;
- Facilidade de adaptação a contextos organizacionais complexos, ambientes de transformação e estruturas internacionais;
- Capacidade de articulação, influência e gestão de relações com diferentes interlocutores, promovendo a colaboração entre equipas técnicas e de negócio.