Rececionista (Hotelaria 5 estrelas, Algarve) m/f

Junte-se à família Vila Vita… onde a hospitalidade genuína, a atenção ao detalhe e a capacidade de antecipar necessidades transformam cada estadia numa experiência memorável.

No Vila Vita Parc, o Rececionista desempenha um papel fundamental na criação de experiências excecionais, acompanhando os hóspedes ao longo de toda a sua jornada e assegurando um serviço personalizado, eficiente e alinhado com os mais elevados standards da hotelaria de luxo. Será responsável por proporcionar um acolhimento caloroso, garantir o rigor das operações de Front Office e contribuir para uma experiência fluida desde a chegada até à partida dos nossos hóspedes.

Principais Responsabilidades

• Receber e acompanhar hóspedes durante a estadia

• Efetuar processos de check-in e check-out

• Antecipar necessidades e personalizar o serviço

• Gerir pedidos, reservas e informações dos hóspedes

• Processar pagamentos, faturação e operações administrativas

• Preparar chegadas e validar informações de reservas

• Colaborar com as equipas operacionais do resort

• Promover experiências e serviços Vila Vita

• Cumprir standards Forbes Travel Guide, LQA e SOPs

• Garantir rigor e consistência nas operações de Front Office

Perfil/Requisitos

• Experiência em Receção hoteleira obrigatória

• Experiência em hotelaria de luxo preferencial

• Fluência em Português e Inglês

• Conhecimentos de Opera PMS valorizados

• Conhecimentos de standards Forbes e LQA valorizados

• Excelente capacidade de comunicação e acolhimento

• Forte orientação para o hóspede

• Atenção ao detalhe e capacidade de personalização

• Capacidade de resolução de problemas

• Espírito de equipa e colaboração interdepartamental

• Organização, responsabilidade e profissionalismo

Benefícios

Acesso a um conjunto de benefícios que promovem o bem-estar, o crescimento profissional e a celebração dos momentos importantes da sua jornada no Vila Vita Parc:

• Benefícios exclusivos no universo Vila Vita e protocolos com entidades parceiras;
• Médico interno, seguro de saúde após efetividade e acesso a consultas de psicologia;
• Três refeições por dia e transporte gratuito em rotas pré-definidas;
• Formação baseada nos padrões Leading Hotels of the World e Forbes, além de atividades de team building;
• Serviço de lavandaria para fardas, celebração de datas especiais, oferta de prenda de aniversário, voucher de casamento e baby voucher;
• Acesso a portal digital para gerir dados pessoais, comunicar com Recursos Humanos e consultar documentos;
• Vencimento bruto mensal e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato.

People are our passion!

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