Gestor Projeto (M/F)
FAS - Sistemas de Informação
Remoto
A FAS - Sistemas de Informação, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura profissionais com experiência em suporte a utilizadores, para desempenhar funções em cliente. Perfil Pretendido:
- Experiência anterior como Gestor(a) de Projeto;
- Excelentes capacidades de comunicação com clientes assim como boa gestão de conflito;
- Capacidade de gestão de stress;
- Capacidade de criação e análise de Reports de produtividade (Excel, PowerBI,);
- Curso e/ou certificação ITIL;
- Bons conhecimentos da língua inglesa. Tarefas:
- Análise dos indicadores operacionais das diferentes equipas;
- Identificação de constrangimentos operacionais e sua correção;
- Fornecer indicadores para relatórios de serviço;
- Acompanhamento de projetos;
- Garantir Tipificações e SLA´s corretos no ITSM;
- Garantir Métricas e SLAS´s corretamente medidos em PBI;
- Controlo backlog ITSM;
- Acompanhamento dos Coordenadores e Supervisores de cada Equipa;
- Contato com o cliente;
- Implementação de novas operações, avaliação de riscos e rentabilidades das operações no terreno, elaboração de reports;
- Procurement novos serviços a Parceiros;
- Procurement novos serviços a fornecedores; Oferta: Remuneração compatível com os conhecimentos / experiência; Possibilidade de demonstrar as suas competências, com vista a uma futura oportunidade de integração. Local trabalho: Lisboa Horário de trabalho: Dias úteis das 9:00h às 18:00, 8 horas diárias. Localização
- Lisboa, Portugal