Técnico de Suporte ATM – Banca
Affinity
Remoto
A nossa missão é ser uma parte significativa da carreira das nossas pessoas. À medida que crescemos, cresce também a determinação em oferecer a melhor experiência aos nossos colaboradores e clientes e é exatamente isso que nos move. Somos uma empresa portuguesa de consultoria tecnológica com escritórios em Lisboa, Porto e Óbidos e representações no Brasil e Tunísia . Contamos com mais de 14 anos de expertise no mercado , e hoje somos um universo de cerca de 400 pessoas a trabalhar em contexto presencial, remoto ou híbrido em projetos em +20 países .
Acreditamos que grandes pessoas fazem empresas de sucesso e por isso mesmo defendemos a valorização, reconhecimento e crescimento dos nossos profissionais.
Não queremos ser mais uma linha do teu CV, queremos que connosco vivas uma Lifetime Experience . Apostamos em formações e certificações que confirmam a tua real progressão, na promoção de um saudável work-life balance e na oferta de benefícios com impacto na tua vida pessoal e carreira.
#welcometoyourfuture
O Que Procuramos
- Suporte a clientes via email/telefone - resposta a pedidos de reporte de avarias de ATM, aspetos técnicos e funcionais associados
- Seguir análises estruturadas, sintetizar as conclusões, tomar decições e ações necessárias à resolução de incidentes
- Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca)
- Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário
- Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT
- Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita
- Iniciativa e proatividade
- Identificação e resolução de problemas
- Domínio da língua portuguesa e inglesa
- #Affinidade – Criares relações de proximidade e empatia com colegas, clientes e candidatos (e não apenas com tecnologias, linguagens e plataformas). Espírito de equipa e boa disposição;
- #Ambição – Quereres fazer mais e melhor. Vontade de exceder expectativas e evoluir pessoal e profissionalmente;
- #Ação – Energia para fazer acontecer. Mostrares proatividade e capacidade de iniciativa;
- #Aprendizagem – Vontade de evoluir individual e coletivamente e tornares-te um expert no mercado tecnológico;
- #Assertividade – Comunicação transparente e honesta, sempre com feedback construtivo.
- Participar em projetos nacionais e internacionais numa empresa baseada em relacionamentos pessoais, na simplicidade e na eficiência, com uma ação disruptiva no mercado tecnológico;
- Aceder a um plano de carreira e formação personalizado e diretamente proporcional ao teu desempenho e interesse;
- Fazer parte de um ambiente acolhedor, de confiança, respeito e informalidade;
- Integrar as nossas Affinity Communities (de desporto, tecnologia, hobbies, etc.) e participar ativamente em projetos de responsabilidade social e ambiental;
- Tirar partido de um conjunto de benefícios, parcerias, descontos eventos e dinâmicas internas.
Join the Experience!
Envia-nos a tua candidatura e aproveita para nos conhecer e ir acompanhando em: