Responsável de Fundraising Digital

O/A Responsável de Fundraising Digital tem como missão liderar, desenvolver e implementar a estratégia digital de angariação de fundos das Aldeias de Crianças SOS Portugal, contribuindo para o crescimento sustentável das receitas, a aquisição de novos doadores e o fortalecimento das relações com particulares e empresas que apoiam a missão da Associação.

A função assume responsabilidade estratégica e de gestão, assegurando igualmente o acompanhamento operacional das iniciativas digitais, com foco na aquisição de doadores, otimização da conversão, crescimento das receitas e desenvolvimento de estratégias de relacionamento e fidelização.

Atua em estreita articulação com as equipas de Angariação de Fundos Particulares, Angariação de Fundos Empresarial e Relacionamento/Fidelização, bem como com as coordenações de Marca & Comunicação e Dados & Tecnologia, promovendo uma abordagem integrada, colaborativa e orientada para resultados.

Compete-lhe ainda liderar e desenvolver a equipa sob a sua responsabilidade, acompanhar fornecedores externos e promover a inovação, a análise de dados e a melhoria contínua das práticas de fundraising digital, assegurando o alinhamento com a missão, os valores e os princípios éticos da Associação.

Responsabilidades e Tarefas

• Estratégia e planeamento: Estruturar e implementar o plano anual de fundraising digital, incluindo objetivos, orçamento, campanhas e indicadores de desempenho.
• Aquisição e performance: Gerir e otimizar campanhas digitais de captação de doadores, através de Paid Media, Google Ad Grants e outros canais relevantes.
• Conversão e crescimento: Melhorar a performance das landing pages, formulários e jornadas digitais, identificando oportunidades de otimização.
• Relacionamento digital: Desenvolver, em articulação com a equipa de Relacionamento/Fidelização, a estratégia de Email Marketing, newsletters, segmentação e automação das comunicações com doadores.
• Campanhas de angariação e awareness: Planear e acompanhar campanhas digitais de donativos, IRS, e sensibilização para outras formas de apoio, incluindo multas e injunções penais.
• Apoio a empresas: Colaborar com a equipa de Empresas e Parcerias Empresariais em iniciativas digitais de prospeção, geração de leads e campanhas com parceiros.
• Análise e otimização: Monitorizar os principais indicadores de aquisição, conversão, receita e retenção, utilizando dados para apoiar decisões e melhorar resultados.
• Gestão e colaboração: Liderar o/a Gestor/a de Marketing Digital, acompanhar fornecedores externos e promover o trabalho articulado com as restantes equipas.
• Cooperação com a Organização Aldeias de Crianças SOS: Atuar de acordo com a missão, visão, valores e princípios orientadores da Organização; Cumprir o Código de Conduta, as políticas, normas e procedimentos internos aplicáveis; Articular com as diferentes áreas da Organização, promovendo uma atuação alinhada, integrada e colaborativa; Assegurar os registos e reportes requeridos no âmbito da sua função e prestar a colaboração solicitada a nível nacional ou internacional; Contribuir para uma cultura organizacional assente na cooperação, responsabilidade, respeito e melhoria contínua.
• Salvaguarda Infantil: Conhecer, cumprir e promover a Política de Salvaguarda Infantil e os procedimentos de proteção em vigor; Adotar uma conduta que salvaguarde a segurança, dignidade, privacidade, direitos, participação e superior interesse das crianças e dos/as jovens; Manter limites profissionais adequados e estabelecer relações baseadas no respeito, confiança, não discriminação e participação das crianças e dos/as jovens; Utilizar e tratar dados pessoais, imagens, histórias e testemunhos apenas quando autorizado e estritamente necessário ao exercício das suas funções, respeitando os princípios de confidencialidade, privacidade e proteção de dados aplicáveis; Reportar imediatamente quaisquer suspeitas, preocupações ou situações de risco, abuso, exploração, violência ou mau-trato através dos canais e procedimentos institucionais definidos, sem proceder a averiguações autónomas; Participar nas formações obrigatórias e demais iniciativas de capacitação em matéria de salvaguarda infantil; Integrar os princípios de salvaguarda no planeamento, desenvolvimento, implementação e acompanhamento das campanhas, conteúdos e iniciativas digitais de angariação de fundos, assegurando uma comunicação ética, responsável e respeitadora dos direitos, dignidade e superior interesse das crianças e dos/as jovens.

Requisitos

Formação e Experiência

· Licenciatura em Marketing, Comunicação, Gestão ou outra área relevante para a função.

· Experiência profissional relevante em Marketing Digital, Performance Marketing, Growth Marketing ou áreas relacionadas.

· Experiência na definição e implementação de estratégias digitais orientadas para aquisição, conversão e crescimento.

· Experiência na gestão e otimização de campanhas pagas, nomeadamente Google Ads e Meta Ads.

· Experiência na gestão de orçamentos, monitorização de indicadores de desempenho e análise de resultados.

· Conhecimentos e experiência na utilização de ferramentas de Email Marketing, CRM, automação e análise digital.

· Experiência na articulação com equipas multidisciplinares e fornecedores externos.

· Capacidade de planeamento estratégico e acompanhamento operacional de iniciativas digitais.

· Experiência em liderança e gestão de equipas.

São valorizados:

· Experiência em fundraising digital, organizações do terceiro setor ou organizações orientadas para impacto social.

· Experiência em estratégias de aquisição, retenção e fidelização de doadores.

· Conhecimentos de otimização de conversão, segmentação e jornadas digitais de relacionamento.

· Experiência na implementação de estratégias de crescimento sustentável das receitas digitais.

· Experiência na gestão de projetos digitais e iniciativas de transformação e inovação.