Assistant Store Manager

MUJI Finland Oy

Remoto

Reportando ao Gerente de Loja, o principal objetivo do Assistente de Gerente de Loja é apoiar a gestão diária da loja, desenvolver e motivar a equipe, impulsionar as vendas e garantir uma excelente experiência ao cliente. Na ausência do Gerente de Loja, assume a responsabilidade pelas operações.

Role and Responsibilities Assuma a Responsabilidade – Vendas e Comercialidade

Apoiar o cumprimento das metas de vendas e acompanhar os principais indicadores de desempenho (KPIs).

Identificar oportunidades comerciais e maximizar as vendas.

Apoiar a gestão de estoque e minimizar perdas (máximo de 2% das vendas).

Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas da empresa.

Focado no Cliente – Atendimento ao Cliente

Garantir um atendimento profissional e de excelência.

Orientar a equipe para melhorar a experiência do cliente.

Resolver reclamações e assegurar a satisfação dos clientes.

Mais Fortes Juntos – Gestão da Equipe

Apoiar o Gerente de Loja na liderança, motivação e desenvolvimento da equipe.

Assumir a gestão da loja na ausência do Gerente.

Fornecer feedback e coaching para melhorar o desempenho.

Apoiar a organização de turnos, horários e férias.

Aprender Continuamente – Treinamento

Identificar necessidades de treinamento e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores.

Participar da integração de novos colaboradores.

Assumir a responsabilidade pelo próprio desenvolvimento profissional.

Manter a Simplicidade – Merchandising Visual

Garantir o cumprimento dos padrões de merchandising visual.

Apoiar a implementação de campanhas e lançamentos.

Manter os padrões de limpeza e organização da loja.

Usar Sua Voz – Manutenção, Saúde e Segurança

Comunicar problemas de manutenção e questões de segurança ao Gerente de Loja.

Garantir o cumprimento das políticas de Saúde e Segurança.

Compartilhar informações relevantes, sugestões e preocupações operacionais.

Conhecimentos e Habilidades

Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes.

Forte orientação para vendas e resultados.

Boas competências de comunicação, organização e resolução de problemas.

Proatividade, flexibilidade e capacidade de adaptação.

Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados.

Educação e Experiência

Experiência prévia no varejo, preferencialmente em funções de supervisão.

Experiência em liderança de equipes e atendimento ao cliente.

Experiência comprovada no cumprimento de metas de vendas.

Idioma

inglês (Preferencial)