Conseiller clientèle francophone au Portugal - Lisbonne ou Porto

Vous parlez français couramment et souhaitez développer votre carrière dans un environnement international au Portugal ?

Hira Talent recrute des conseillers clientèle francophones pour accompagner les utilisateurs de grandes marques internationales depuis Lisbonne ou Porto.

Aucune expérience préalable en service client n’est exigée. Une formation est prévue avant votre prise de poste.

Vos missions

Selon le projet qui vous sera confié, vous pourrez être amené à :

• accompagner les clients francophones par téléphone, email ou chat ;
• comprendre leurs demandes et leur apporter des solutions claires ;
• assurer le suivi des demandes dans les outils internes ;
• travailler avec un manager et des collègues dans un environnement international ;
• représenter une marque reconnue avec professionnalisme.

Profil recherché

• Français de niveau natif ou C2, à l’écrit comme à l’oral
• Niveau d’anglais suffisant pour la formation et la communication interne
• Communication claire et sens du service
• Aisance avec les outils informatiques
• Disponibilité pour travailler depuis Lisbonne ou Porto
• Aucune maîtrise du portugais nécessaire
• Une première expérience en service client est un avantage, mais n’est pas obligatoire

Ce que l’opportunité comprend

• Contrat de travail à durée déterminée de 6 ou 12 mois, selon le projet
• Formation initiale
• Assurance santé dès le premier jour
• Logement pris en charge
• Environnement de travail international
• Possibilité de développer une première expérience dans le service client
• Accompagnement de Hira Talent pendant le processus de recrutement

Les conditions précises concernant le salaire, les horaires, la durée du contrat et le logement vous seront présentées avant la transmission de votre candidature à l’employeur.

Lieu de travail

Le poste est basé à Lisbonne ou Porto, au Portugal.

Il ne s’agit pas d’un poste en télétravail. La ville et le lieu de travail exacts dépendent du projet disponible.

Processus de candidature

Hira Talent vous contactera pour confirmer :

• votre niveau de français et d’anglais ;
• votre localisation actuelle ;
• votre disponibilité ;
• votre situation concernant le droit au travail au Portugal ;
• vos préférences concernant Lisbonne ou Porto.

Hira Talent accompagne votre candidature en tant que partenaire de recrutement. Le contrat de travail final sera conclu directement avec l’entreprise qui recrute.