Incident Manager - Lisboa

Noesis

A Noesis Procura o Seguinte Perfil

Principais Tarefas e Responsabilidades:

Consultor sénior com experiência em Gestão de Incidentes e Major Incidents, familiarizado com práticas ITIL / IT Service Management, capaz de coordenar incidentes end-to-end, gerir prioridades, mobilizar equipas técnicas e assegurar comunicação clara com stakeholders técnicos e de negócio.
Capacidade crítica para análise dos incidentes dia a dia de modo a identificar tendências e recorrências.
Integração com as outras práticas de ITIL, nomeadamente, Problem Management.

Requisitos

Experiência profissional na área;
Experiência em gestão de incidentes e problemas críticos (fornecedores e clientes internos);
Experiência na realização de documentação;
Elevada capacidade de comunicação;
Experiência na utilização de sistemas ITSM (exemplo, ServiceNow);
Fluente (oral e escrita) em Inglês; Espanhol (nivel B1);
Certificações Valorizadas: ITIL 4: Foundation.

Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.

Join us. Let’s innovate together!

Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.

Anúncio criado ao abrigo da Lei n º 4 / 2019, de 10 de Janeiro

Requisitos mínimos