Senior Integration Support Specialist - Lisboa
Noesis
Procuramos um Senior Integration Support Specialist para integrar a equipa responsável pelo suporte e monitorização de integrações empresariais. Será responsável por garantir a estabilidade dos fluxos de comunicação entre sistemas internos e externos, assegurando a rápida resolução de incidentes e a continuidade dos processos de negócio relacionados com encomendas, logística, faturação e troca eletrónica de dados (EDI).
Trabalhará em estreita colaboração com equipas ERP, parceiros de negócio, operadores logísticos, fornecedores e clientes, atuando como ponto de contacto para análise e resolução de problemas relacionados com integrações.
Principais Tarefas e Responsabilidades
- Monitorizar e assegurar o correto funcionamento das integrações EDI e interfaces entre sistemas;
- Analisar, diagnosticar e resolver incidentes relacionados com fluxos de integração;
- Efetuar troubleshooting através da análise de logs, mensagens e alertas de monitorização;
- Apoiar equipas ERP e de negócio na identificação e correção de problemas operacionais;
- Validar o processamento correto de mensagens EDI e garantir o respetivo reprocessamento quando necessário;
- Colaborar com clientes, fornecedores, operadores logísticos e parceiros tecnológicos na resolução de ocorrências;
- Participar em testes funcionais e validação de correções ou alterações às integrações existentes;
- Assegurar a documentação de incidentes, procedimentos e soluções implementadas;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e monitorização;
- Participar em atividades de suporte pós-go-live e estabilização de novas integrações.
- Mínimo de 3 a 5 anos em funções de suporte aplicacional, suporte EDI, suporte de integrações ou sistemas empresariais;
- Experiência em ambientes de produção com contacto direto com utilizadores, equipas de negócio e equipas técnicas;
- Experiência na gestão e resolução de incidentes relacionados com integrações e fluxos de dados empresariais;
- Experiência em suporte aplicacional, suporte de integrações ou suporte de sistemas empresariais.
- Conhecimentos de EDI e dos principais fluxos de negócio:
- ORDERS
- INVOIC
- DESADV
- RECADV
- Experiência na análise e resolução de incidentes em ambientes produtivos;
- Conhecimentos de XML, EDI e integrações B2B;
- Experiência na análise de logs e troubleshooting;
- Conhecimentos de SFTP ou FTP;
- Experiência de trabalho com sistemas ERP (preferencialmente SAP);
- Inglês fluente (B2/C1).
- Conhecimentos de IDocs SAP.
- Experiência com plataformas de integração ou middleware:
- BizTalk
- Tibco
- IBM Integration
- Azure Integration Services
- Experiência em ambientes de logística, supply chain, distribuição ou retalho.
- Contacto com plataformas VAN (Value Added Networks).
- Experiência em suporte pós-go-live e hypercare.
Se reúnes estas condições e gostarias de integrar uma organização inovadora, que aposta continuamente na formação dos seus talentos, envia-nos a tua candidatura.
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Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.
- Anúncio criado ao abrigo da Lei n º 4 / 2019, de 10 de Janeiro