Rececionista Rent-a-Car | PRORENT (Porto/Matosinhos/Maia)
Grupo JOP
Remoto
Porto
Full-Time
Perfil
Se é uma pessoa organizada, comunicativa e com paixão por atendimento ao público, junte-se à nossa equipa como Rececionista de Rent-a-Car. Procuramos alguém que goste de trabalhar num ambiente dinâmico e que seja a "cara" da nossa empresa para clientes de todo o mundo.
O Que Esperamos De Si
- Experiência prévia em atendimento ao público, hotelaria, turismo ou rent-a-car (preferencial).
- Fluência obrigatória em Português e Inglês (o conhecimento de uma terceira língua, como Espanhol ou Francês, é uma grande mais-valia).
- Fortes capacidades de comunicação e orientação para o Cliente.
- Domínio de ferramentas informáticas na ótica do utilizador.
- Capacidade de trabalhar em equipa e gerir o stress em picos de trabalho.
- Disponibilidade para trabalhar em horários por turnos (rotativos), incluindo fins de semana, feriados e fora de horas.
- Carta de condução de ligeiros (obrigatório).
- Receber e atender os clientes de forma calorosa e profissional.
- Processar reservas, contratos de aluguer, e pagamentos com precisão.
- Explicar as condições do aluguer, seguros e opcionais (serviços adicionais).
- Realizar o check-out (entrega da viatura) e check-in (receção da viatura) de forma eficiente.
- Gerir a frota e coordenar a preparação e limpeza dos veículos com a equipa operacional.
- Resolver dúvidas e situações inesperadas, garantindo sempre a satisfação do cliente.
- Contrato de trabalho estável e a tempo inteiro.
- Remuneração (Salário) competitivo (a negociar) e excelente pacote de comissões de vendas
- Formação inicial e contínua.
- Um ambiente de trabalho positivo e dinâmico.
- Oportunidades de crescimento e progressão na carreira.