CUSTOMS AGENT - DHL EXPRESS PORTUGAL
DHL Express
Remoto
AGENTE ADUANEIRO
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Missão da Função
O Customs Agent integra o Departamento Aduaneiro da DHL Express, com reporte direto à Supervisão, e tem como principal responsabilidade assegurar o correto tratamento aduaneiro dos envios de Importação e Exportação transportados pela DHL.
Esta função é essencial para garantir que todos os envios sujeitos a formalidades aduaneiras são desalfandegados no menor espaço de tempo possível, em total conformidade com a legislação em vigor, com os requisitos da Autoridade Tributária (AT), com os compromissos assumidos com os parceiros de negócio e com os elevados padrões de qualidade e serviço da DHL, assegurando sempre um serviço de excelência ao Cliente.
Principais Responsabilidades
- Validar diariamente os manifestos de carga, assegurando a correta identificação e classificação pautal dos envios, de acordo com as exigências das entidades aduaneiras nacionais.
- Elaborar declarações aduaneiras de Importação e Exportação, bem como esclarecer dúvidas associadas ao seu correto preenchimento.
- Assegurar contacto permanente com as entidades aduaneiras (agentes aduaneiros), para esclarecimento de dúvidas e acompanhamento do tratamento das declarações submetidas.
- Analisar a documentação de suporte aos envios (PPW), proceder à introdução de dados em sistema e prestar esclarecimentos às equipas de contacto.
- Efetuar retificações e revisões às declarações dentro dos prazos definidos (on time), bem como o tratamento dos CAP’s.
- Prestar suporte administrativo às equipas de OPS Customs e GTW Financeiro, sempre que necessário.
- Licenciatura em Comércio Internacional ou Direito (preferencial)
- Domínio da língua portuguesa e inglesa
- Conhecimentos da legislação aduaneira portuguesa (preferencial)
- Bons conhecimentos de Office 365
- Rigor e atenção ao detalhe
- Capacidade de análise e resolução de problemas
- Boa gestão de prioridades e pressão
- Espírito de equipa e cooperação interdepartamental
- Forte orientação para o Cliente e para a qualidade do serviço
- Compromisso com a excelência e com o cumprimento de prazos
- Resiliência, assertividade e capacidade de superação
- Orientação para o atingimento de objetivos
- Fluidez no discurso e boa capacidade de argumentação
- Capacidade de escuta ativa e trabalho em equipa
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