Customer Support - ERP
Sendys
Descrição Do Emprego
Queres fazer parte de uma equipa que trabalha todos os dias para melhorar o dia-a-dia de milhares de empresas? Tens gosto pela área da tecnologia? Queres ser parte da solução? Então, esta vaga é para ti.
Estamos à procura de um Customer Support, para o nosso departamento de Suporte ao software Sendys,, em Lisboa, em regime presencial e full-time.
Função
- Prestar suporte técnico, after sales, através de canais presenciais, telefónicos ou digitais, garantindo a correta identificação, análise e resolução das incidências reportadas;
- Assegurar uma comunicação eficaz, mantendo padrões elevados de satisfação e alinhamento entre expectativas, prazos e soluções apresentadas;
- Formação na área de Contabilidade e/ou Recursos Humanos
- Conhecimentos técnicos na área financeira e de recursos humanos (preferencial)
- Experiência mínima de 2 anos em atividade de assistência ao cliente
- Sólidos conhecimentos de Windows e Office
- Conhecimentos de SQL Server (preferencial)
- Boa capacidade de comunicação
- Conhecimentos em SQL Server
- Conhecimentos em software de gestão
- Sentido crítico e de análise
- Boa capacidade de organização e gestão de tempo
- Organização e sentido de responsabilidade
- Espírito de equipa e proatividade
- Integração numa equipa experiente e dinâmica
- Participação em projetos desafiadores
- Projetos nacionais e internacionais
- Formação contínua
- Ambiente colaborativo
- Integração num departamento com elevada relevância em toda a cadeia de valor do negócio
- Progressão na carreira
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