Helpdesk (Alfragide)
Noesis
Principais Tarefas e Responsabilidades:
- Suporte técnico de 1ª linha a utilizadores presenciais e remotos.
- Gestão completa de onboarding/offboarding: criação de contas, provisionamento de hardware, configuração de acessos e permissões.
- Instalação, configuração e manutenção de workstations e dispositivos móveis (Windows, iOS/Android).
- Administração de contas e grupos em Active Directory.
- Gestão de aplicações via SCCM, incluindo deployments, compliance e troubleshooting.
- Configuração e gestão de dispositivos através de Microsoft Intune.
- Suporte a ferramentas Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
- Apoio a sistemas de videoconferência e ferramentas de reuniões remotas.
- Gestão de partilhas de rede e permissões a nível de ficheiros e pastas.
- Criação e manutenção de documentação técnica interna.
- Experiência comprovada (1–3 anos) em funções de Helpdesk / Suporte Técnico.
- Domínio de Windows 10/11 e troubleshooting de hardware/software.
- Conhecimentos sólidos de Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
- Administração de Active Directory (contas, grupos, políticas básicas).
- Experiência com SCCM para instalação e gestão de software.
- Experiência com Intune para gestão de dispositivos.
- Capacidade de diagnóstico e resolução de incidentes de forma autónoma
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Todos os nossos processos de recrutamento e seleção baseiam-se na igualdade de oportunidades, valorizando a competência e o potencial de cada pessoa e garantindo que nenhum candidato ou candidata é discriminado com base em género, etnia, orientação sexual, idade, religião ou condição física.
- Anúncio criado ao abrigo da Lei n º 4 / 2019, de 10 de Janeiro