Partner Success Manager (m/f)

A Claire Joster esta a contratar para uma multinacional de referência no setor dos serviços e mobilidade, com operação global e presença consolidada em diversos mercados internacionais. Integrando uma estrutura dinâmica e em crescimento, procura reforçar a sua equipa com a contratação de um(a) Partner Success Manager.

Função:

• Acelerar o crescimento dos parceiros: Impulsionar um aumento mensurável no volume de reservas, na receita bruta e na adoção de serviços complementares em todo o portefólio.
• Promover a adoção digital: Envolver os parceiros na jornada digital, reforçando a utilização das plataformas de reserva, ferramentas de autoatendimento e integrações via API ou white‑label em todo o portefólio.
• Aprofundar o envolvimento dos parceiros: Aumentar a frequência e a qualidade da relação com os parceiros, ajustando a abordagem ao modelo de negócio, dimensão e maturidade de cada um, promovendo a adoção de novos produtos e funcionalidades.
• Rigor comercial: Assegurar uma visão 360º sobre a saúde e a contribuição para a margem do portefólio, identificando riscos e atuando de forma colaborativa e interfuncional para os mitigar.
• Sustentabilidade do portefólio: Desenvolver e executar planos de negócio conjuntos com cada parceiro, convertendo objetivos partilhados em crescimento e adoção mensuráveis, através de sessões trimestrais de planeamento e revisões comerciais mensais.

Requisitos:

• Formação Superior em Administração, Marketing e/ou equivalente;
• Experiência profissional de 5+ anos em gestão de parceiros, capacitação de parceiros, gestão de canais ou gestão de contas B2B.
• Experiência comprovada em desenvolvimento e execução de planos de negócio conjuntos, engajamento de parceiros, adoção de produtos/serviços e crescimento de receita.
• Conhecimentos sólidos em soluções baseadas em API ou white‑label, bem como em ambientes de distribuição tecnicamente integrados.
• Domínio de análise de dados e capacidade de transformar informação complexa em estratégias de crescimento acionáveis.
• Competências de negociação comercial, com segurança na definição de objetivos e condução de acordos.
• Excelentes competências de comunicação e gestão de stakeholders, com capacidade de construir e manter relações estratégicas.
• Perfil proativo, com iniciativa para apresentar ideias e propostas.
• Perfil analítico, organizado e orientado para resultados.
• Capacidade de gerir múltiplos projetos e prioridades em simultâneo.
• Experiência valorizada em distribuição de viagens, turismo, OTAs, metasearch, afiliados ou comércio digital correlato.
• Segurança no uso de dados e ferramentas de reporting para construir narrativas comerciais próprias.