Oportunidade: o Hospital Escolar de Animais de Companhia da Faculdade de Medicina Veterinária da Universidade Lusófona procura Rececionista.
ULHT
COFAC - Cooperativa de Formação e Animação Cultural, CRL
Funções e Tarefas
- Atendimento e Acolhimento: assegurar o atendimento presencial e telefónico de excelência, garantindo o acompanhamento dos tutores na sala de espera.
- Gestão Administrativa: assegurar o preenchimento e atualização de fichas de clientes, gestão de agenda médica e processos de faturação.
- Apoio Logístico: colaborar na reposição de stocks e arrumação de produtos, cumprindo os procedimentos e protocolos hospitalares.
- Formação e Experiência: Experiência prévia em atendimento ao público (obrigatório). Conhecimentos ou formação na área de Auxiliar de Veterinária serão valorizados (fator preferencial).
- Orientação para as Pessoas e Animais: Paixão pelo bem-estar animal aliada a empatia e simpatia na relação com os tutores.
- Competências Digitais: Facilidade no manuseamento e rápida aprendizagem de software de gestão e plataformas digitais.
- Gestão Emocional: Elevada capacidade de comunicação, escuta ativa, gestão de expectativas/conflitos e capacidade de manter a calma sob pressão num ambiente hospitalar.
- Trabalho em Equipa e Ética: Espírito colaborativo, sentido de responsabilidade, rigor e compromisso com a ética profissional.
- Disponibilidade: Flexibilidade para trabalhar em regimes de turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados (de acordo com a escala hospitalar).
Regime de Trabalho: 40h/semanais. Modelo de trabalho presencial. Turnos rotativos integrados na escala do hospital. Saúde e Bem-Estar: Plano Benefício Saúde através de desconto nas consultas e atos médicos realizados na CSJD. Plano mensal de atividades de saúde e bem-estar disponível para todos/as os/as colaboradores/as. Desenvolvimento: Integração num ambiente académico e hospitalar dinâmico, ideal para a aprendizagem contínua e desenvolvimento profissional. Crescimento e Aprendizagem: Plano mensal de formação interna em diversas áreas de desenvolvimento pessoal e profissional, disponível para todos/as os/as colaboradores/as. Desconto na frequência de formação conferente e não conferente de grau realizada na Universidade. Cultura e Benefícios: Cartão refeição, oferta do dia de aniversário, descontos em parceiros institucionais, benefícios educacionais para familiares diretos.
Local de Trabalho
Hospital Escolar de Animais de Companhia da Faculdade de Medicina Veterinária da Universidade Lusófona - Centro Universitário de Lisboa
Horário de Trabalho
40h/semanais. Turnos rotativos integrados na escala do hospital.
Outras Notas
O que valorizamos na nossa cultura:
- Proatividade e sentido de iniciativa.
- Ética profissional, rigor e integridade no atendimento dos tutores e dos pacientes.
- Espírito de equipa e entreajuda.
- Forte sentido de responsabilidade e dedicação à causa animal. Se cumpre os requisitos e quer fazer parte de uma equipa dinâmica e dedicada à excelência da Medicina Veterinária, envie a sua candidatura acompanhada de CV.