Operations Planner

The HEINEKEN Company

Remoto

A tua Missão como Planeador de Operações: Assegurar o planeamento e acompanhamento diário da operação, garantindo a correta gestão dos pedidos, a alocação dos serviços às equipas operacionais e o cumprimento das prioridades e níveis de serviço definidos. Serás também um ponto de ligação entre as equipas de Operações, Comercial e os restantes intervenientes, contribuindo para uma execução eficiente e para a resolução dos temas do dia a dia.

A quem vais reportar: Operations Planning Manager

Localização: Maia

As tuas Responsabilidades:

Planear e organizar diariamente as atividades operacionais, de acordo com as prioridades definidas e as necessidades da operação;
Gerir e atualizar os pedidos e ordens de trabalho nos sistemas SAP/CRM;
Alocar os serviços às equipas operacionais, garantindo a correta priorização das intervenções;
Acompanhar a execução dos serviços e identificar desvios ou situações que possam impactar a operação;
Monitorizar os principais indicadores da operação, nomeadamente níveis de serviço, lead times e carga de trabalho;
Analisar e validar pedidos comerciais de acordo com os critérios e orientações definidos;
Apoiar a resolução de problemas e situações do dia a dia das equipas operacionais;
Garantir o correto registo das atividades realizadas e da informação necessária à gestão da operação;
Preparar e atualizar informação de suporte ao acompanhamento e gestão da operação;
Contribuir para a melhoria dos processos e ferramentas utilizados pela equipa.

Queremos que tragas:

12.º Ano de Escolaridade;
Experiência profissional em Operações, Logística, Planeamento ou áreas semelhantes (preferencial);
Bons conhecimentos de ferramentas Microsoft Office, nomeadamente Excel;
Facilidade no manuseamento de sistemas informáticos;
Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
Capacidade de análise e resolução de problemas;
Bom nível de comunicação e capacidade de trabalhar em equipa;
Dinamismo, sentido de responsabilidade e capacidade de adaptação;
Conhecimentos de SAP/CRM na ótica do utilizador (preferencial);
Vontade de aprender e desenvolver novas competências;
Ser detentor de documentos legais necessários para a prestação de trabalho subordinado em Portugal no momento da candidatura (fator de exclusão).