Técnico/a de Turismo - turno noturno (M/F/D)

Sobre a iCliGo

A iCliGo é uma multinacional portuguesa, nascida em 2014, que está a transformar a forma como se viaja e como se trabalha em turismo. Damos a pessoas apaixonadas por viagens a tecnologia, a formação e o apoio que precisam para construírem o seu próprio negócio como consultores de viagem independentes — os nossos Travel Partners.

Hoje somos uma referência no setor em Portugal e estamos já presentes em vários mercados internacionais, a crescer a um ritmo acelerado e com os olhos postos no mundo. Tudo isto com uma equipa que se orgulha de fazer as coisas bem feitas e de cuidar de quem cresce connosco — porque investimos verdadeiramente nas nossas pessoas, na sua formação e no seu desenvolvimento.

Sobre a função

Procuramos um Técnico/a de Turismo (Turno Noturno) para o nosso Departamento de Reservas.

É uma função de backoffice em regime remoto, dedicada em exclusivo ao turno noturno, assegurando a gestão operacional completa das reservas e o suporte aos nossos Travel Partners durante este período. Antes de iniciares funções, irás realizar uma formação inicial de 2 meses, 100% presencial, para garantir uma integração sólida, domínio dos nossos processos e total preparação para a função.

És tu quem garante que tudo corre na perfeição nos bastidores durante a noite: a parte técnica, a que resolve, a que transforma cada reserva numa experiência memorável. Trabalhas em estreita ligação com os Travel Partners, que estão com o viajante — és a competência técnica que sustenta cada reserva.

Este profissional será responsável por:

• Gestão de reservas — criação, alteração e cancelamento;


• Apoio aos Travel Partners;


• Contacto com fornecedores;


• Gestão de reservas de aviação em GDS (preferencialmente Amadeus e/ou Galileo);


• Resolução de incidências operacionais e acompanhamento de pedidos urgentes;


• Contribuição para a melhoria contínua dos nossos processos.

O perfil ideal deverá ter:

• Formação académica superior na área do Turismo e/ou similar (preferencial);


• Pelo menos, 3 anos de experiência profissional em funções de natureza similar (plus);


• Experiência em reservas de aviação e utilização de GDS (Amadeus, Galileo);


• Gosto pelo setor do Turismo;


• Bom nível de Inglês;


• Perfil dinâmico, assertivo e entusiasta;


• Organização e orientação para o cliente.


• Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;


• Capacidade de organização e gestão de prioridades;


• Facilidade em trabalhar de forma autónoma em regime remoto;


• Disponibilidade para formação 100% presencial e para exercer funções em horário noturno.

O que valorizamos acima de tudo:

• Mais do que um currículo, procuramos uma pessoa.


• Alguém que seja verdadeiramente team player — que faz a equipa crescer e não trabalha sozinha.


• Alguém com paixão pelo que faz, que se nota em cada detalhe.


• Alguém que sabe tratar bem o outro, porque por trás de cada reserva há uma pessoa.


• E alguém com aquele fator uau — que vai além do esperado e deixa marca.

Condições

• Formação inicial com duração aproximada de 2 meses, 100% presencial;


• Após a formação, exercício de funções em regime 100% remoto;


• Horário fixo de turno noturno;


• Salário competitivo, de acordo com a experiência;


• Prémio anual baseado na produtividade;


• Pagamento de horas noturnas, nos termos aplicáveis;


• Seguro de saúde;


• Subsídio de alimentação;


• 2 dias extra de férias anuais (incluindo o dia de aniversário);


• Acesso à academia Udemy;


• Subsídio mensal de apoio ao trabalho remoto;


• Disponibilidade para trabalho por turnos rotativos, organizados de forma equilibrada;


• Viagens a preços net.

Porquê a iCliGo?

• Equilíbrio real entre vida profissional e pessoal;


• Um ambiente tecnológico e inovador, onde vais dominar novas ferramentas e formas de trabalhar — e crescer como profissional;


• Uma empresa em crescimento, com projeção internacional;


• Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional;


• Uma equipa que valoriza quem faz bem feito e trata bem os outros.

O que podes esperar do nosso processo de recrutamento?

Assim que recebermos a tua candidatura, a nossa equipa de Recrutamento irá analisá-la. Se o teu perfil corresponder ao que procuramos, avançarás no nosso processo de recrutamento.

1. Entrevista telefónica de triagem (10–15 minutos)


2. Avaliação TestGorilla (5–10 minutos)


3. Entrevista com os Recursos Humanos (30–45 minutos)


4. Entrevista com o gestor de contratação (45–60 minutos)

Independentemente do resultado, poderás sempre contar com uma resposta da nossa parte.

Junta-te a nós e ajuda-nos a criar viagens inesquecíveis.

iCliGo, just GO!