Operador Cobranças Telefónicas - Lisboa

Prosegur

A Prosegur Alarmes encontra-se a recrutar:

GESTOR DE COBRANÇA

Integre a equipa líder de serviços de segurança em Portugal, Prosegur Alarms. Estamos na Av Berna (em frente a Fundação Calouste Gulbenkian), local de acessibilidade variada.

Promovemos o desenvolvimento pessoal e a progressão de carreira, entre todas as funções e por isso 80% das nossas Chefias iniciaram a sua atividade nas áreas operativas.

Função:

Aplicação de estratégias de cobrança utilizando ferramentas informáticas especializadas para a

função.

Principais Responsabilidades:

Contactar clientes para regularização de valores em dívida;
Negociar planos de pagamento e encontrar soluções adequadas à situação de cada

cliente;

Garantir o acompanhamento e seguimento dos processos atribuídos
Atualizar informação em sistema e assegurar o correto registo das interações;
Cumprir os objetivos individuais e da equipa.

Perfil Pretendido:

Experiência em atendimento telefónico, cobranças ou recuperação de crédito

(preferencial);

Boa capacidade de comunicação e argumentação;
Sentido de responsabilidade e resiliência;
Ambição e foco na concretização de objetivos e resultados
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Escolaridade mínima obrigatória.

Oferecemos:

Formação para a função: Inicial e Contínua (produtos, serviços, CRM, processos, técnicas de

comunicação e políticas);

Desenvolvimento/Formação pessoal através de plataforma de e-learning própria;
Vencimento base + subs. Alimentação +

plano comissional atrativo.

Alvará 248 A e C do MAI