Empregado(a) de Mesa 1ª- Hotel Vincci Ponte de Ferro 4* - (Serzedo)

Empregado de Mesa 1º - Vincci Ponte de Ferro

Sobre o cargo

Como Empregado de Mesa 1º, será responsável por proporcionar uma experiência excecional aos nossos clientes, assegurando um serviço atento, eficiente e personalizado no restaurante do hotel Vincci Ponte de Ferro. Esta função exige um profissional dedicado, com forte orientação para o cliente e capacidade de trabalhar em equipa, garantindo a máxima qualidade e satisfação em cada interação.

Responsabilidades

• Receber e acomodar os clientes com cortesia e profissionalismo
• Apresentar o menu, esclarecer dúvidas e fazer recomendações de forma informada
• Tomar pedidos com precisão e assegurar a entrega correta dos mesmos
• Coordenar com a cozinha e bar para assegurar a fluidez do serviço
• Manter o espaço limpo e organizado, garantindo o cumprimento das normas de higiene
• Gerir reclamações de forma proativa e eficaz, assegurando a satisfação do cliente
• Contribuir para o ambiente agradável e acolhedor do restaurante

Requisitos

• Experiência comprovada em funções similares, preferencialmente em hotéis ou restaurantes de categoria
• Conhecimentos sólidos de técnicas de serviço e etiqueta à mesa
• Boa capacidade de comunicação e fluência em português; conhecimentos de inglês ou outras línguas serão valorizados
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados
• Espírito de equipa, proatividade e atenção ao detalhe