Assistente a Clientes
Synchro by egor
Função
- Garantir um serviço eficiente e de qualidade aos clientes (inbound, outbound e backoffice);
- Gestão e atualização de registos de clientes em sistemas internos (CRM), assegurando a correção da informação;
- Promoção de serviços ou campanhas em vigor, com vista à fidelização ou adesão do cliente;
- Realizar a abertura de reclamações;
- Tratamento de tarefas de backoffice, no âmbito do serviço.
- Horário de 40 horas semanais, compreendido entre as 00h00 e as 24h00;
- De segunda-feira a domingo, com duas folgas rotativas;
- Lisboa.
- Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano (obrigatório);
- Experiência prévia em ambiente de contact center;
- Gosto pelo contacto com o cliente;
- Boa capacidade de comunicação;
- Espírito de equipa;
- Proatividade, dinamismo e sentido de responsabilidade;
- Conhecimentos de inglês e/ou espanhol (preferencial).
- Contrato de trabalho;
- Formação inicial remunerada;
- Vencimento base de 920€;
- Subsídio de Alimentação de 6,50€/dia;
- Prémio de performance.
Synchro by Egor Lisboa
Success through People