IT Help Desk (Spanish Speaking)
ROOX
A nossa missão é humanizar a tecnologia e contamos consigo para nos ajudar.
Face ao crescimento do nosso negócio, profissionalização e ambição em níveis maiores de qualidade, estamos a reforçar as nossas equipas com a admissão de especialistas de suporte para a equipa de IT Helpdesk de um cliente que atua na península ibérica e américa latina. É portanto essencial a capacidade de comunicação em Espanhol.
Responsabilidades:
- Gestão e relação contínua de utilizadores de forma a esclarecer as suas necessidades e dúvidas tecnológicas num âmbito de 1ª Linha
- Instalação e manutenção do parque informático dos clientes
- Resolução de dificuldades de micro informática
- Diagnóstico de problemas de rede e sistemas
- Habilitações Académicas ao nível do 12º Ano;
- Experiência mínima de 2 anos em funções de suporte técnico presencial;
- Experiência profissional comprovada em suporte ao utilizador e infraestruturas (Windows, Office, Web Client, Printers, Network Shares, etc);
- Conhecimentos na área de Sistemas Operativos;
- Capacidade de comunicação em Espanhol (eliminatório);
- Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
- Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
- Orientação para o cliente e boa capacidade de comunicação;
- Carta de condução de veículos ligeiros;
- Remuneração de acordo com a experiência demonstrada
- Desenvolvimento profissional regular com exposição a diversos desafios tecnológicos para além da típica 1ª Linha
- Acesso a ferramentas personalizadas
- Formação contínua