Atendimento Presencial e Apoio ao Cidadão

Assistente Técnico - Atendimento Presencial e Apoio ao Cidadão

Loja de Cidadão de Coimbra

Oferta de Mobilidade

Atividades a exercer:

Funções inerentes ao conteúdo funcional da carreira de Assistente Técnico da área funcional de Atendimento Presencial e apoio ao Cidadão na Loja de Cidadão de Coimbra:

•      Efetuar atendimento multicanal sobre os serviços públicos e privados de acordo com as entidades disponíveis no respetivo Espaço Cidadão;

•      Apoio ao cidadão na utilização dos serviços eletrónicos da Administração Pública com acesso ou não ao cartão de cidadão;

•      Informação ao cidadão dos requisitos necessários para realização dos serviços disponíveis no Espaço Cidadão e gov.pt;

•      Prestar esclarecimentos e o apoio necessário à boa compreensão e conhecimento dos serviços prestados;

•      Atendimento ao público no balcão EC, apoio ao cidadão na loja, apoio à Unidade de Gestão.

Processo de recrutamento para trabalhadores com vínculo de emprego público por tempo indeterminado.

Nível habitacional: 12.º ano de escolaridade ou curso que lhe seja equiparado