Gestor da Unidade Infra-estruturas e Administração de Sistemas

O Banco BAI Europa faz parte do Grupo BAI (Banco Angolano de Investimentos), um Grupo financeiro líder e de referência em Angola com uma vasta experiência junto dos grandes grupos empresariais do país, mas também atento às necessidades do segmento de particulares e na oferta de soluções inovadoras para apoiar as PMEs (Pequenas e Medias Empresas).

Neste momento, estamos a recrutar um Gestor(a) da Unidade de Infra-estruturas e Administração de Sistemas para integrar o Departamento de Sistemas da Informação. Este perfil terá como missão coordenar, acompanhar e monitorizar as actividades desenvolvidas pela Unidade de Infra-estruturas e Operações, garantindo o bom funcionamento das infra-estruturas do Banco (hardware, software e base de dados), assegurando a gestão, manutenção e monitorização associadas aos sistemas de informação da organização.

Principais responsabilidades:

• Gestão das Actividades e Reporte ao Director do Departamento -Elaborar um plano de actividades da Unidade de Infra-estruturas e Operações, em conjunto com o Director de Sistemas da Informação, e garantir a gestão dos projectos e dos recursos relacionados com esse plano. Efectuar o reporte tempestivo ao director do acompanhamento da actividade da unidade.


• Gestão de Equipas - Acompanhar e monitorizar as actividades desempenhadas pela equipa, nomeadamente, estabelecer e definir prioridades na realização das diversas tarefas e garantir a existência e a disponibilidade dos recursos necessários para a realização das mesmas. Garantir que as actividades decorrem de acordo com os planos operacionais definidos, assegurando o cumprimento de prazos. Promover a interacção interdepatamental e o desenvolvimento profissional dos colabores integrados na unidade.


• Gestão de acessos - configurar de forma autónoma os acessos dos colaboradores do Banco, monitorizando-os ao longo do tempo e prestando apoio, sempre que necessário, aos diversos utilizadores.


• Infra-Estruturas - Gerir e controlar a manutenção de infra-estruturas de sistemas, garantindo que todos os aspectos relacionados com hardware, software e base de dados funcionam adequadamente. Garantir a manutenção correctiva, evolutiva e preventiva de todas as infra-estruturas do Banco, coordenando e dando apoio técnico nessas temáticas.


• Gestão de Fornecedores - Assegurar o controlo da prestação de serviços externos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço acordados em alinhamento com as necessidades da Organização.


• Plano de continuidade de negócio - Colaborar, em conjunto com o Director do Departamento de Sistemas da Informação, na operacionalização do plano de continuidade do negócio, assegurando a revisão do mesmo e dos planos associados, em especial o plano de recuperação de desastre.


• Gestão de Acessos - Garantir, juntamente com a equipa, que todos os acessos necessários para os colaboradores do Banco são configurados e monitorizados.


• Backups e recuperação de dados - Assegurar a realização das operações de backups e recuperação de dados, de acordo com os processos e procedimentos instituídos.


• Gestão de Equipamentos - Assegurar a instalação, configuração e actualização dos equipamentos técnicos do Banco.


• Gestão de Operações - Coordenar as actividades de operação de infra- estrutura, que permitem o comportamento adequado de todos os sistemas, assegurando a sua performance e disponibilidade.


• Coordenação da manutenção correctiva e evolutiva - Assegurar a realização e o desenvolvimento técnico de correcções, alterações funcionais ou novas funcionalidades ao nível das aplicações de desenvolvimento interno.


• Coordenação de Projectos - Coordenar projectos tecnológicos, garantindo o alinhamento com a estratégia organizacional e o cumprimento dos prazos em linha com as iniciativas de negócio e de gestão de Riscos existentes a nível transversal.


• Melhoria contínua - Apresentar novas soluções e ideias, que promovam a melhoria contínua das soluções, a performance e a disponibilidade das mesmas.


• Apoio, suporte e aconselhamento técnico aos vários Departamentos e Funções - Interagir com os vários departamentos e funções, assegurando o apoio e o suporte técnico necessário. Garantir a comunicação com as áreas e a partilha de soluções e informação. Prestar aconselhamento e pareceres técnicos, sempre que solicitado, em temas da sua área de especialização aos diversos interlocutores internos.


• Gestão de apoio e suporte técnico aos Utilizadores finais - Assegurar o acompanhamento e a monitorização dos pedidos de apoio e suporte técnico ao nível dos sistemas core, assegurando a prioritização dos pedidos e a gestão de prazos, de forma a garantir um nível de prestação de serviço adequado em alinhamento com as necessidades da Organização.


• Análise de Tendências - Manter-se continuamente actualizado sobre as principais tendências e upgrades na sua área de actuação, analisando os que podem ser integrados e adaptados internamente à realidade e às necessidades da organização.


• Relações Externas e Internas - Construir e manter uma rede de contactos, tanto externa como interna, de forma a identificar e captar novos conhecimentos, informação ou identificar sinergias, com vista a potenciar e agilizar a qualidade e a diferenciação do trabalho desenvolvido.


• Passagem de Conhecimento - Promover a passagem e a transmissão de conhecimento técnico na área de especialização, com vista a possibilitar a difusão de informação e qualificar os diversos elementos dotando-os dos conhecimentos necessários ao desenvolvimento das actividades.


• Integração em projectos multidisciplinares - Fazer parte de equipas de trabalho transversais que visam melhorar o funcionamento do Banco, desafiando construtivamente os demais e propondo soluções, de forma a garantir a melhoria contínua associada aos diversos processos, procedimentos e/ou controlos.


• Promoção dos Procedimentos e Normas Instituídas - Promover a implementação e cumprimento de normas, processos e procedimentos instítuídos para o departamento e para o Banco.

Perfil Pretendido:

• Licenciatura Pré-Bolonha ou Mestrado Integrado em Sistemas de Informação ou similares;


• Certificações na área de Segurança da Informação (preferencial);


• Experiência mínima de 5 anos em infra- estruturas de sistemas, preferencialmente no sector da Banca;


• Espírito de liderança, accountability e iniciativa;


• Capacidade de colaboração com equipas multidisciplinares;


• Capacidade de comunicar eficazmente e resolver problemas;


• Forte orientação ao cliente e à experiência do utilizador.

Partilhamos alguns dos nossos benefícios:

• 27 dias de férias;


• SAMS;


• Benefícios e descontos;


• Formação contínua;


• Eventos internos.