Business Analyst | MC, Quebra, Segurança e Compliance Operacional
Sonae MC
A empresa coloca as pessoas no centro, sejam clientes, colaboradores ou comunidade, promovendo uma cultura inclusiva, próxima e orientada para a criação de valor em conjunto.
Responsabilidades:
Analisar e monitorizar exceções de front-office, nomeadamente anulações e devoluções;
Desenvolver análises e reportes de suporte à tomada de decisão;
Monitorizar indicadores de performance e sistemas de alarmística;
Elaborar e apresentar conteúdos estruturados para diferentes stakeholders;
Identificar oportunidades de melhoria com foco na otimização e automatização de processos;
Participar na implementação de ferramentas tecnológicas e soluções analíticas, incluindo soluções de IA;
Assegurar acompanhamento operacional pontual, sempre que necessário.
Requisitos:
Formação superior em Gestão, Economia, Engenharia ou áreas similares;
Domínio de ferramentas de análise e reporting, nomeadamente Excel e PowerPoint;
Fluência em inglês;
Carta de condução;
Elevada capacidade analítica e pensamento crítico;
Forte capacidade de organização e gestão de prioridades;
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Orientação para resultados, proatividade e sentido de responsabilidade.
Será valorizado:
Experiência no setor do retalho alimentar;
Conhecimento da operação de linha de caixas;
Conhecimentos em MicroStrategy e Inteligência Artificial.
Oferta:
Salário competitivo;
Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
Subsídio de alimentação em Cartão Dá;
Plano de telecomunicações com voz, dados e equipamento, para colaboradores efetivos;
Programa Flex it Up, incluindo dias off extra, licenças sem vencimento e modelo de trabalho flexível, quando aplicável;
Seguro de saúde e seguro de vida, para colaboradores efetivos, com possibilidade de extensão do seguro de saúde ao agregado familiar em condições vantajosas;
Programa de benefícios flexíveis, quando aplicável;
Plano de onboarding e formação inicial;
Plataforma de formação contínua e programa de literacia financeira;
Prémios escolares e bolsas de mérito para filhos de colaboradores, no ensino regular e ensino inclusivo;
Programas de férias nas pausas letivas;
Kit nascimento para o bebé que está a chegar;
Programas de mobilidade interna para promoção de talento;
Vacina contra a gripe, incluindo aplicação, mediante adesão voluntária;
Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
Sessões de ergocoaching;
Programas de promoção da saúde mental e consultas de nutrição;
Programa de descontos e parcerias em mais de 300 marcas de referência;
Disponibilização gratuita de café e fruta no local de trabalho.