Operador Telemarketing |OUTBOUND |SEG-SEXTA| BANCA | ORIENTE, LISBOA

Servinform

A Servinform Portugal é uma empresa especializada em soluções de comunicação e gestão de serviços empresariais. Com uma forte presença no setor de contact center, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, profissional e focado no crescimento dos nossos colaboradores. Valorizamos o talento, a dedicação e o compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.

Com 47 anos de experiência, com mais de 6.000 profissionais, a nossa equipa é a chave do nosso sucesso. Se procuras fazer parte de uma equipa dinâmica, altamente qualificada e com uma visão global, junta-te à Servinform. O teu talento é o que precisamos para continuar a inovar!

Atualmente estamos a recrutar para FULL -TIME de SEGUNDA-FEIRA A SEXTA-FEIRA para o contact center OUTBOUND no sector Bancário.

Descrição Da Função

Efectuar contactos para potenciais clientes com o objectivo de apresentar / vender produtos;
Vendas e Negociação: Experiência comprovada em campanhas outbound de vendas;
Venda Cartões de Crédito, Crédito Pessoal + Seguros Financeiros;
Comunicação Persuasiva: Capacidade de apresentar os produtos de forma clara, destacando benefícios e convertendo leads em clientes;
Garantir que toda a informação do produto e legal é transmitida ao Cliente;
Garantir a recolha de todos os dados necessários para a celebração de contrato com o Cliente;
Cumprir com os objectivos propostos;
Informar, aconselhar e propor soluções para as necessidades e dúvidas dos clientes;
Registar as interações com os Clientes em diversas plataformas;
Gestão de CRM: Conhecimento avançado em ferramentas para gerir contactos e acompanhamento do funil de vendas.
Gestão de Objeções: Habilidade em contornar recusas e incentivar a adesão através de argumentação assertiva.

Valorizamos (factores Não Eliminatório)

Domínio da língua Inglesa falado e escrito.
Certificações: Técnicas de Vendas, Telemarketing e Ética no Atendimento (facultativo).

O Que Oferecemos

Vencimento base + Subsídio de Alimentação + Prémio Absentismo
Comissão sem teto
Contrato de trabalho termo certo
Teletrabalho híbrido
2ª feira a 6ª feira
Turnos 8 horas
Horário das 09:30 - 18:30
Formação inicial e formação contínua
Dia de férias adicional (Dia do Aniversário)
Plataforma Descontos comerciais (Viagens, Lazer, Moda, Desporto, Tecnologia)

Requisitos mínimos

Requisitos Necessários Para Ter Sucesso Nesta Função

Habilitações mínimas ao nível do 9º ano escolaridade;
Experiência em contact center – Outbound / Telemarketing / Sales (Obrigatório);
Curso de PDEADS (concluído 80 horas) (RAMO VIDA E NÃO VIDA) (Fator Obrigatório);
Excelentes capacidades de comunicação e argumentação;
Discurso formal e fluente;
Conhecimento de Office na ótica do utilizador;
Boa disposição e sorriso na voz;
Direccionado para resultados e objectivos;
Espírito competitivo, proactivo e assertivo;
Destreza digital (competências informáticas na ótica do utilizador);