Fleet Support - Ponta Delgada (aeroporto)

A SIXT Portugal, com sede em Paredes, Porto, é um fornecedor líder de serviços de mobilidade premium, presente em mais de 30 pontos por todo o país. Através das suas soluções SIXT rent, SIXT ride, SIXT+, bem como dos serviços direcionados para clientes Corporate e Luxury, a empresa disponibiliza uma oferta integrada, flexível e inovadora nas áreas de aluguer de veículos particulares e comerciais, transporte por aplicação e assinatura automóvel.

Com uma frota premium, uma forte cultura de inovação e uma orientação permanente para a excelência no serviço, a SIXT Portugal procura proporcionar experiências que superem as expectativas dos seus clientes, garantindo soluções de mobilidade adaptadas às suas necessidades.

As nossas Operações representam um dos principais pontos de contacto com o cliente, seja nas estações SIXT, por telefone ou por e-mail. Este departamento assume um papel essencial na qualidade da experiência do cliente, assegurando um atendimento premium, consultoria personalizada, apoio no processo de aluguer e uma gestão eficiente do dia a dia operacional.

A nível global, a SIXT é uma das principais empresas de mobilidade do mundo, contando com cerca de 7.500 colaboradores, presença em mais de 110 países e aproximadamente 2.100 estações de aluguer. Assente numa cultura de empreendedorismo, inovação, coragem para mudar e vontade de crescer, a SIXT continua a afirmar-se como uma das empresas mais dinâmicas, inovadoras e rentáveis do setor da mobilidade.

Nesta função irá garantir a existência de viaturas que correspondam às solicitações dos clientes e que permitam o alcance dos objetivos traçados pela Sixt.

Responsabilidades:

- Analisar as reservas realizadas pelos clientes e os saldos de frota nas várias estações, de forma que todas tenham as viaturas selecionadas pelos clientes, nas melhores condições de funcionamento e de apresentação;

- Organizar a estação, de forma que as viaturas estejam estacionadas por grupos, otimizando o espaço e o tempo no momento de entrega das viaturas aos clientes;

- Organizar o pedido e a autorização de deslocação das viaturas, criando a ficha de transfere e informando os colaboradores subcontratados, se necessário, das deslocações a realizar;

- Realizar auditorias internas, verificando aleatoriamente viaturas e cruzando com os registos informáticos existentes;

- Reportar problemas mecânicos, transmitidos pelos clientes ao entregar a viatura, analisar a situação da viatura, solicitar reboque e encaminhar para a oficina, verificando o número de quilómetros e o nível de combustível, dando ordem de abastecimento, se necessário;

- Ativar, na plataforma, a indicação das viaturas prontas a sair, avisando os colaboradores subcontratados para que coloquem as viaturas no local apropriado no parque;

- Garantir que as viaturas têm todas os documentos necessários para o cumprimento da legalidade e das normas internas;

- Entregar viaturas aos clientes, explicando o funcionamento de particularidades da viatura e esclarecendo dúvidas, quando necessário;

- Realizar o check in das viaturas entregues pelos clientes, verificando e registando danos;

- Lançar na plataforma talões de abastecimentos realizados pela Sixt para controlo de custos;

- Analisar mensalmente o relatório relativo aos abastecimentos, cruzar a informação com os lançamentos feitos para detetar e corrigir erros;

- Enviar, mensalmente, informação sobre os dispositivos Via Verde para cada estação, para controlo do número existente;

- Retirar as viaturas da plataforma, perante aviso dos Serviços Centrais do momento de revisão das viaturas, para que fiquem indisponíveis para aluguer e avisar os colaboradores subcontratados que encaminhem para a oficina;

- Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.

Perfil:

- Escolaridade mínima obrigatória (12.º ano);

- Experiência profissional mínima de 1 ano, preferencialmente com conhecimentos de gestão de frota;

- Conhecimentos de inglês;

- Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos;

- Carta de condução do tipo B.

Oferecemos:

- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento;

- Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal;

- Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas;

- Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).

Candidate-se em https://oportunidades.grupojap.pt/job-invite/19050/

Informação adicional

A SIXT Portugal pertence ao Grupo JAP, uma referência centenária no setor automóvel e da mobilidade.

O Grupo JAP representa atualmente cerca de 20 marcas automóveis, através de mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO, a maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país, e é o master franchise da rent-a-car SIXT em Portugal.

Para além da sua forte presença no setor automóvel, o Grupo é também uma referência nacional no mercado das máquinas agrícolas, industriais e de movimentação de cargas, através do Entreposto Máquinas. Internacionalmente, está presente em vários mercados africanos, nomeadamente Angola, Quénia, Uganda, Tanzânia e Moçambique, onde atua nas áreas da mobilidade, veículos pesados e maquinaria agrícola e industrial.

Fazer parte do universo JAP é integrar um grupo sólido, diversificado e em constante evolução, com presença em diferentes geografias, mercados e áreas de negócio.

Se procura um desafio profissional aliciante e quer fazer parte de um projeto em crescimento, esta oportunidade é para si.