Assistente Técnico/a | Atendimento e Faturação

Quer desenvolver a sua carreira profissional na área da refrigeração? Junte-se à nossa equipa de profissionais de refrigeração.

Na Epta, dar-lhe-emos a oportunidade de treinar nas tecnologias mais avançadas do mercado.

A EPTAREFRIGERATION é uma empresa multinacional especializada em serviços de engenharia, instalação e manutenção na área do frio comercial e industrial. A EPTA Portugal, com sede na Maia e filiais em Lisboa e Portimão, é uma empresa de referência graças às parcerias consolidadas com as principais marcas de retalho.

A EPTA Portugal está a recrutar para o departamento de Instalações em Vila Nova da Telha, um um(a) Assitente Técnico(a), para integrar a equipa de After Sales.

Funções:

• Atendimento telefónico e acompanhamento de clientes;
• Emissão de faturas e notas de crédito;
• Registo e reencaminhamento de pedidos de assistência técnica;
• Gestão da caixa de entrada dos serviços e da faturação;
• Articulação com os diferentes departamentos, garantindo uma coordenação eficiente dos processos internos.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de Call Center, e em processos de faturação;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de escuta ativa, organização e gestão de prioridades;
• Conhecimentos de SAP (preferencial);
• Conhecimentos de Salesforce/CRM (preferencial);
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Perfil dinâmico, proativo e responsável.
• A nossa história

A nossa história

Nós, na Epta Group, somos uma empresa internacional dinâmica e em crescimento, que fornece soluções de refrigeração comercial de ponta que impactam a vida quotidiana — desde a garantia de alimentos frescos nos supermercados até à manutenção do frio perfeito no seu café favorito. A nossa rede global inclui instalações de fabrico, entidades de vendas e organizações de serviços, todas a trabalhar em conjunto para fornecer soluções sustentáveis e inovadoras. Apoiamos os clientes na sua transição verde e apoiamo-los como um fornecedor totalmente integrado, desde o layout da loja até ao apoio pós-venda.

Com mais de 10.000 colaboradores, a Epta promove um ambiente de desenvolvimento contínuo. Oferecemos crescimento profissional, formação extensiva e a oportunidade de prosperar numa empresa onde cada desafio é uma hipótese de criar valor e inspirar o nosso pessoal. Guiados pelos nossos valores, estamos comprometidos com a excelência profissional, a sustentabilidade e a inovação em todos os aspetos do nosso trabalho.

Aceitamos inscrições de todos os indivíduos, independentemente do género, raça, etnia, religião, orientação sexual, deficiência, estado civil ou origem social. Na Epta, a sua perspetiva única é o que nos mantém inovadores e cool. Saiba mais sobre diversidade e inclusão na Epta.