Operador/a de Caixa Full-Time – Leroy Merlin, Guarda
Leroy Merlin
Responsabilidades
Acolher os clientes de forma personalizada no Welcomer, adaptando a comunicação a cada situação;
Detetar necessidades dos clientes e prestar informações sobre produtos, encomendas, serviços e procedimentos de loja;
Receber clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedidos de peças com recurso à ferramenta Saveo;
Gerir o CRM da loja, oferecendo soluções adequadas a cada situação e articulando com as respetivas áreas quando necessário;
Organizar tarefas em função dos picos de afluência, priorizando sempre o atendimento ao cliente;
Gerir situações de espera e conflitos de forma autónoma e eficaz.
Perfil pretendido
12.º ano de escolaridade;
1 a 2 anos de experiência profissional;
Gosto pelo contacto com o cliente e aptidão para o relacionamento interpessoal;
Capacidade de organização, sentido de responsabilidade e resistência ao stress;
Espírito de iniciativa, proatividade e gosto pelo trabalho em equipa.
Condições e benefícios
Salário competitivo com remuneração variável ajustada à experiência;
Seguro de saúde e de vida;
30 dias de descanso anual;
10% de desconto nas lojas Leroy Merlin;
Benefícios alimentares no local de trabalho: sopa, fruta, pão, cereais, leite e iogurtes;
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
Programa de referenciação com incentivos por candidato recomendado integrado;
Política de trabalho flexível e 1 dia de voluntariado corporativo;
Formação inicial para integração na empresa e na função.