Operador/a de Caixa Part-Time – Leroy Merlin, Covilhã
Leroy Merlin
Responsabilidades
Acolher os clientes em qualquer ponto de atendimento;
Receber clientes SPV, abrindo processos de reparação e pedidos de peças com recurso à ferramenta Saveo;
Gerir o CRM da loja, propondo soluções adequadas a cada situação e articulando com as áreas relevantes;
Gerir situações de espera e conflitos com autonomia e eficácia;
Controlar entradas e saídas de mercadoria e aplicar os procedimentos de luta anti-quebra;
Realizar pagamentos e devoluções, cumprindo rigorosamente os procedimentos de caixa, cofre e segurança;
Apoiar e orientar os clientes no pagamento em autonomia, nas caixas de livre serviço ou no site.
Perfil pretendido
12.º ano de escolaridade;
1 a 2 anos de experiência profissional;
Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
Gosto pelo cliente, aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
Organização, sentido de responsabilidade, proatividade e resistência ao stress.
Condições e benefícios
Salário competitivo com remuneração variável ajustada à experiência;
Seguro de saúde e de vida;
30 dias de descanso anual;
10% de desconto nas lojas Leroy Merlin;
Formação inicial para integração na empresa e na função;
Benefícios alimentares: sopa, fruta, pão, cereais, leite e iogurtes;
Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas;
Programa de referenciação com incentivos por candidato recomendado integrado;
Política de trabalho flexível e 1 dia de voluntariado corporativo.