Suporte de Gestão Operacional

A VitalAire, empresa do Grupo Air Liquide, trabalha diariamente em parceria com médicos e profissionais de saúde, cuidando de milhares de pacientes no seu domicílio e contribuindo para melhorar a sua qualidade de vida.

Com mais de 35 anos de experiência, a equipa VitalAire proporciona um serviço domiciliário de qualidade, reconhecido pelos seus pacientes e respetivos profissionais de saúde.

Missão:

Prestar suporte transversal à gestão operacional, auxiliando na execução de projetos, na preparação de relatórios e documentos de decisão e na estruturação de dados para o acompanhamento da atividade, bem como da melhoria contínua.

Principais responsabilidades:

Preparação documental, apresentações e relatórios que facilitem a tomada de decisão.

Acompanhamento e follow-up de ações dos planos de melhoria contínua, em articulação com a área de Continuous improvement.

Apoio na extração e preparação de base de dados para indicadores de seguimento da atividade das Operações.

Seguir as Boas Práticas e Procedimentos implementados pela Vitalaire.

Agir como exemplo no que se refere à áreas da Qualidade, Segurança e Ambiente e apoiar na área de gestão de cliente.

Monitorização mensal de indicadores. Preparação de dados para Dashboard

Fluxo inerente às requisições/encomendas, nomeadamente envio das faturas dos fornecedores

Apoio na criação de requisições de compra, follow up da entrega de encomendas e respectivo envio

Preparação de comunicações via SMS / email:

Comunicação no âmbito das Sessões Educativas Paciente (divulgação, questionários)

Comunicações relacionadas com adesão

Outras comunicações

Extração e preparação de base de dados para suporte a construção de indicadores e dashboards operacionais

Apoio e participação em projectos de melhoria contínua.

Gestão de reclamações e pacientes

Are you a MATCH?

• 12º Ano
• Experiência em funções similares
• Conhecimentos avançados de Google Sheets
• Capacidade de organização
• Proactividade e capacidade de adaptação
• Facilidade no relacionamento interpessoal

Caso tenha fascínio por cuidar e interesse em integrar um Grupo altamente comprometido com a qualidade de vida do seu paciente e a aposta na inovação tecnológica no sentido de prestar o melhor serviço na área da saúde, contamos com a sua candidatura e entusiasmo.