Técnico(a) de Planeamento | Sacavém
Grupo Blueotter
Remoto
Esta é uma função para quem gosta de fazer acontecer. O teu papel será garantir que os serviços pedidos pelos clientes são planeados e executados da melhor forma possível, conciliando pedidos diários, serviços fixos, rotas, horários, viaturas disponíveis e equipas operacionais.
O que vais fazer?
No teu dia a dia, vais:
- Organizar e planear os serviços recebidos por email, telefone e WhatsApp;
- Definir rotas, horários, viaturas e equipas, procurando eficiência e cumprimento dos serviços;
- Preparar fichas de circuito e informação de apoio aos motoristas;
- Apoiar diretamente motoristas e, ajudantes na execução diária da operação;
- Articular com a área de manutenção sempre que existam avarias, revisões ou necessidade de viaturas alternativas;
- Contactar clientes para receção de pedidos, esclarecimentos e gestão de situações operacionais;
- Acompanhar tempos de trabalho, absentismo, férias e trabalho suplementar;
- Apoiar a gestão de consumíveis, EPI, fardamento e outros materiais necessários à operação.
Procuramos alguém com:
- 12.º ano de escolaridade;
- Experiência mínima de 3 anos em funções similares de planeamento, tráfego, transportes ou operação;
- Experiência na gestão ou supervisão de pequenas equipas operacionais;
- Bons conhecimentos de Excel;
- Conhecimentos de tempos de condução e repouso;
- Capacidade de planear rotas, gerir prioridades e tomar decisões em contexto operacional;
- Boa comunicação, resistência à pressão e capacidade para lidar com imprevistos;
- Rigor, sentido de responsabilidade e espírito de equipa.
Este desafio é para ti se…
Gostas de operação, movimento e contacto constante com pessoas. Sabes que nem todos os dias correm como planeado, mas consegues reorganizar prioridades, encontrar soluções e manter o foco no serviço ao cliente e na equipa.
Não é uma função de rotina pura. Há pedidos de última hora, avarias, ajustes de frota, clientes exigentes e equipas no terreno que precisam de respostas rápidas. Por isso, procuramos alguém com estrutura, bom senso e capacidade para decidir com informação incompleta quando a operação assim o exige.
O que oferecemos?
- Integração num grupo em crescimento, no setor da gestão de resíduos e ambiente;
- Função com impacto direto na qualidade do serviço prestado ao cliente;
- Contacto próximo com operação, manutenção, clientes e equipas no terreno;
- Enquadramento numa equipa onde o planeamento é essencial para garantir eficiência, segurança e cumprimento do serviço.
Tipo de Trabalho: Presencial
Função: Técnico(a) de Planeamento
Se tens experiência em planeamento operacional, transportes ou tráfego e procuras um desafio onde organização, capacidade de resposta e espírito de equipa fazem mesmo a diferença, queremos conhecer-te.