Callcenter Agent Freelancer 100% Homeoffice (m/w/d) Deutsch

yoummday - kurz für "you made my day" - ist eine führende Plattform für flexible Jobs im Kundenservice und Sales Bereich, und verbindet Unternehmen mit qualifizierten Freelance-Talenten. Zu unseren Partnern zählen namhafte Marken aus E-Commerce, Telekommunikation und Travel - darunter internationale Größen wie Telefónica, flaconi und Blackstone.

Was dich erwartet:

• Einsätze im Kundenservice (z. B. Beratung, Support, technische Hilfe)

• Flexible Arbeitszeiten – du bestimmst deine Verfügbarkeit

• 100 % Remote-Arbeit aus deinem Homeoffice

• Je nach Projekt auch Sales-Anteile (z. B. Upselling, Vertragsverlängerungen)

• Leistungs- und provisionsbasierte Vergütung - starke Performance zahlt sich direkt aus

• Möglichkeit auf langfristige Projekte statt kurzfristiger Einzelaufträge

Typische Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Telefon, Chat, etc.)

• Beratung zu Produkten, Verträgen und technischen Themen

• Aktive Ansprache von Zusatzangeboten und Vertragsoptimierung

• Lösungsorientierte Gesprächsführung mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1/C2)

• Freude am Kundenkontakt und an Kommunikation

• Ambitionierte, zielorientierte Persönlichkeit mit Fokus auf persönliches Wachstum

• Zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit PC und digitalen Tools

Voraussetzungen:

• Wohnsitz und Arbeitserlaubnis innerhalb der EU

• Mindestens 20 Stunden pro Woche verfügbar

• Planbare Einsatzzeiten (auch zu Stoßzeiten möglich)

Technische Anforderungen:

• PC oder Laptop (aktuelles Betriebssystem)

• Stabile Internetverbindung

• Headset (USB empfohlen)

• Ruhige Arbeitsumgebung

(Hinweis: Dies ist keine Festanstellung, sondern eine Tätigkeit auf Freelancer-/selbstständiger Basis.)