Recepcionista / Assistente de Apoio ao Cliente (TO BE. Clínica by Teresa Branco)

A TO BE. Clínica by Teresa Branco é uma clínica dedicada à promoção da saúde, bem-estar e longevidade, oferecendo um acompanhamento personalizado e integrado nas áreas da saúde preventiva, inflamação, nutrição, performance e equilíbrio emocional. Com uma abordagem centrada na pessoa, procuramos proporcionar uma experiência de excelência, aliando inovação, proximidade e cuidado especializado.

Procuramos profissional para assegurar a recepção da nossa clínica garantindo um atendimento profissional, organizado e orientado para o cliente, apoiando a experiência global dos utentes e o suporte administrativo da equipa clínica.

Principais responsabilidades:

• Receber clientes e encaminhá‑los para as consultas;


• Atendimento telefónico geral;


• Gestão do e‑mail da recepção;


• Prestar esclarecimentos básicos ao público;


• Receber pedidos de informação e encaminhá‑los para a equipa comercial quando necessário;


• Agendamento e gestão do calendário de consultas;


• Recepção de pagamentos;


• Emissão de faturas/recibos em programa de faturação (Moloni);


• Assegurar tarefas administrativas inerentes à função (preenchimento de contratos, envio de comunicações e etc…)

Requisitos:

• Escolaridade mínima ao nível do ensino secundário completo.


• Experiência em funções administrativas, de recepção ou secretariado, com autonomia;


• Experiência em consultórios ou contextos com funcionamento semelhante (preferencial);


• Conhecimentos básicos de informática na ótica do utilizador;


• Conhecimentos de utilização de software de faturação (preferencial);


• Conhecimentos de inglês (valorizado)

Perfil:

• Simpatia e orientação para o cliente;


• Dinamismo e proatividade;


• Boa capacidade de organização;


• Sentido de responsabilidade;


• Boa comunicação e apresentação cuidada;


• Capacidade de adequar o discurso ao interlocutor e contexto.

Oferecemos:

• Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.


• Formação inicial e continua;


• Contrato de trabalho com subsídio de alimentação, férias e natal.

Horário:

• Segunda a Sexta das 09h00 às 20h;


• Sábado 9h às 13h