Rececionista Noturno (m/f) - Ponta Delgada, Azores
Delta Hotels and Resorts
Remoto
Job Number 26070224
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Estrada da Ribeira Grande s/n, Ponta Delgada, Portugal, Portugal, 9500-702VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Os nossos associados não se restringem apenas a garantir um check-in e check-out eficientes. Durante o turno noturno, o(a) Night Auditor assume um papel fundamental na operação do hotel, assegurando simultaneamente o atendimento aos hóspedes e o rigor dos processos administrativos e financeiros.
Para integrar a equipa do Hotel Delta by Marriott Azores, em Ponta Delgada, procuramos um profissional com forte sentido de responsabilidade, autonomia e competências analíticas.
Responsabilidades:
Atendimento e acolhimento aos hóspedes durante o turno noturno (check-in tardio e check-out antecipado);
Prestar informações detalhadas sobre o hotel, serviços disponíveis e apoio ao hóspede durante a estadia;
Atender chamadas telefónicas, responder a e-mails e interagir com hóspedes presencialmente;
Realizar o fecho diário de contas (auditoria noturna), garantindo a correta reconciliação de receitas e consumos;
Verificação e lançamento de movimentos financeiros no sistema;
Emissão de relatórios diários e preparação de informação para os departamentos;
Controlo de caixa e registo de recebimentos;
Garantir a segurança e o bom funcionamento da receção durante o período noturno;
Gestão de reservas e acompanhamento de pedidos.
Requisitos:
Experiência na função, preferencialmente em receção ou auditoria noturna no setor hoteleiro;
Formação na área de Turismo, Hotelaria ou similar;
Bons conhecimentos de Inglês (obrigatório; outros idiomas valorizados);
Conhecimentos de informática (MS Office) e PMS Opera (preferencial);
Disponibilidade para trabalho em horário noturno;
Capacidade de trabalhar de forma autónoma e responsável.
Perfil Desejado:
Forte capacidade de organização e atenção ao detalhe;
Capacidade analítica e sentido crítico;
Boa comunicação interpessoal;
Responsabilidade e autonomia;
Espírito de equipa e postura profissional;
Gosto pelo atendimento ao público.
Na Marriott International, promovemos a igualdade de oportunidades e a não discriminação, valorizando a diversidade de culturas, talentos e experiências que tornam as nossas equipas mais fortes.
Delta Hotels provide a seamless travel experience that has been thoughtfully designed with the essential needs of the modern frequent traveler in mind. We flawlessly deliver the key essentials guests need and we work hard to eliminate everything they don’t. At Delta Hotels by Marriott, we are always warm, wise and in control so our guests can focus on what’s most important. With a strong presence in Canada, the United Kingdom, and the United States, Delta Hotels by Marriott is rapidly expanding across markets all around the world. If you enjoy delivering purposeful service and focusing on the details that matter, we invite you to explore jobs at Delta Hotels by Marriott. In joining Delta Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.