CUSTOMS ADMIN SUPPORT - DHL EXPRESS PORTUGAL

DHL

CUSTOMS ADMIN SUPPORT (m/f)
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A equipa de Customs integra o sector das Operações do Customs da DHL, composta por aduaneiros e administrativos.
Somos os intermediários entre o cliente e a Autoridade Aduaneira, garantindo a importação e exportação conforme os regulamentos.
A nossa atividade é crucial para um rápido desalfandegamento, exigindo análise e integração correta da documentação nos procedimentos aduaneiros da DHL.

O Customs Admin Support é responsável pela área administrativa aduaneira inerente ao GTW Customs.

Assegura o trabalho de BackOffice dos aduaneiros(Customs Agents), na Importação e Exportação por forma a que todo o processo aduaneiro decorra fluentemente até ao seu termino, assistindo nas tarefas de devolução das mercadorias, transferências, elaboração de faturas e vendas a dinheiro, Exportação físicas e documentais, na ótica da prestação de um serviço de Excelência aos Clientes DHL Express.

Principais Responsabilidades:

Gateway Administrative (Inbound/Importação) Dar suporte às tarefas administrativas aduaneiras relativas à Importação através do respetivo Gateway, nomeadamente:

Elaboração de faturação, sempre que necessário
Elaboração de relatórios
Tratamento dos envios a devolver às origens, RTO
Tratamento dos envios a transferir
Tratamento do TB’S e respetivas vendas a dinheiro
Gestão e acompanhamento das Penhoras
Tratamento dos envios DDI/terrestre (acompanhamento do processo aduaneiro e contacto ao cliente)

Gateway Administrative (Outbound/Exportação) Dar suporte às tarefas administrativas aduaneiras relativas à Exportação através do respetivo Gateway, nomeadamente:

Assistência às verificações físicas e documentais da AT

Tratamento dos processos com a AT
Elaborar o arquivo dos processos tratados
Tratamento dos CAPs gerados pela entidade Aduaneira (controlo, contacto ao cliente e envio do processo para a AT)
Elaborar as Capas dos processos de Importação/Exportação
Passagem das falhas de elaboração dos despachos de exportação ao Data Center

Perfil:

12º ano escolaridade (mínimo)
Conhecimento da área aduaneira Experiência no setor de transportes Aéreo (preferencial)
Familiarização com procedimentos de importação e exportação internacional (preferencial)
Conhecimentos de legislação Alfandegária (preferencial)
Domínio de procedimentos de importação e exportação internacional
Conhecimentos sólidos da área aduaneira
Fluência na língua inglesa (falado e escrito)
Experiência com OFFICE365 e facilidade de adaptação a novos sistemas informáticos
Boa gestão do tempo / flexibilidade e disponibilidade
Foco no atingimento de objetivos
Resiliência e boa gestão de conflitos
Forte orientação para o Cliente

Localização: Aeroporto de Lisboa - Ed. 69