Suporte ao cliente

A Agilidade é uma empresa portuguesa especializada na gestão de planos de saúde e dentários e procuramos reforçar o Departamento de Gestão de Clientes para a linha de Apoio ao cliente com alguém orientado para a melhoria contínua e inovação na experiência do cliente.

Local: Benfica, Lisboa

Horário: Full-time

O que vais fazer

• Atendimento telefónico com o objetivo fornecer suporte ao cliente no esclarecimento de questões sobre vários temas;


• Informação de produto ou como utilizar o mesmo;


• Utilizar o programa de CRM para registo de toda a informação e executar tarefas administrativas inerentes à função descrita.

Quais os requisitos e que procuramos

• Ensino obrigatório completo(12º ano);


• Língua: português nativo;


• Discurso fluente e excelente dicção;


• Capacidade de escuta ativa;


• Experiência em contato telefónico;


• Empatia e capacidade de argumentação;


• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;


• Pró-ativo e dinâmico.

O perfil que valorizamos

No serviço de apoio ao cliente procuramos alguém que vá além do guião, que compreenda o cliente, proponha melhorias e traga soluções inovadoras para uma experiência mais eficaz.

O que oferecemos

• Salário base;


• Subsídio de refeição (em cartão);


• Plano de saúde Agilcare;


• Regime de trabalho hibrido;


• Aconselhamento psicologico;


• Formação contínua e onboarding orientado à função.

Se consideras que este é uma função com que te identificas e queres fazer a diferença, candidata-te agora!