Boutique Manager Assistant | Vila Real (Nosso Shopping) - #246554
Nestlé Nespresso SA
Data: há 1 semana
Cidade: Braga, Braga
Tipo de contrato: Tempo total
Reimagine What Coffee Can Be...
Na Nespresso, acreditamos que podemos elevar o mundo do café para gerar um impacto positivo e ser uma força para o bem, que molda vidas e paisagens para melhor. Somos orgulhosamente uma das unidades de negócio com crescimento mais rápido da Nestlé.
Ao cuidarmos uns dos outros, dos nossos agricultores, fornecedores e das comunidades com as quais trabalhamos, podemos garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível.
Para alcançar isso, vivemos quatro comportamentos - Nós Inspiramos, nós Cuidamos, nós Agimos e nós iNovamos. Cada um deles reflete quem somos e como interagimos uns com os outros e com o mundo ao nosso redor.
Resumo da Posição
Local: Vila Real (Nosso Shopping)
Full-time (40H), Contrato sem termo
“As pessoas estão no centro do nosso sucesso – todas as 14.000. Cultivamos ativamente a diversidade, a inclusão e o sentimento de pertença no local de trabalho. Celebramos a individualidade e acreditamos que a sua autenticidade e singularidade nos ajudam a crescer e prosperar juntos.”
Estamos à procura de um Boutique Manager Assistant para integrar a nossa nova Boutique (Nano Boutique) no Nosso Shopping, em Vila Real. Enquanto Boutique Manager terás como principal missão:
O nosso crescimento é consequência de nosso comprometimento com a pesquisa e o desenvolvimento, a fim de sermos pioneiros e referência no setor de cafés para oferecer o café da mais alta qualidade a ser apreciado no conforto do próprio lar do consumidor, bem como saboreado fora de casa, em locais como restaurantes, hotéis, escritórios e lojas de luxo.
REIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME. LET´S GROW TOGETHER!!
Não percas esta oportunidade de fazer parte da Nespresso, numa equipa e boutique novas! Candidata-te até 15 de maio de 2024
#Nespresso
Na Nespresso, acreditamos que podemos elevar o mundo do café para gerar um impacto positivo e ser uma força para o bem, que molda vidas e paisagens para melhor. Somos orgulhosamente uma das unidades de negócio com crescimento mais rápido da Nestlé.
Ao cuidarmos uns dos outros, dos nossos agricultores, fornecedores e das comunidades com as quais trabalhamos, podemos garantir que cada cliente tenha a melhor experiência possível.
Para alcançar isso, vivemos quatro comportamentos - Nós Inspiramos, nós Cuidamos, nós Agimos e nós iNovamos. Cada um deles reflete quem somos e como interagimos uns com os outros e com o mundo ao nosso redor.
Resumo da Posição
Local: Vila Real (Nosso Shopping)
Full-time (40H), Contrato sem termo
“As pessoas estão no centro do nosso sucesso – todas as 14.000. Cultivamos ativamente a diversidade, a inclusão e o sentimento de pertença no local de trabalho. Celebramos a individualidade e acreditamos que a sua autenticidade e singularidade nos ajudam a crescer e prosperar juntos.”
Estamos à procura de um Boutique Manager Assistant para integrar a nossa nova Boutique (Nano Boutique) no Nosso Shopping, em Vila Real. Enquanto Boutique Manager terás como principal missão:
- Garantir a gestão da equipa, bem como o bom funcionamento da boutique;
- Assegurar um bom desempenho ao nível das vendas;
- Serviço de excelência ao cliente.
- Atuar como líder e ser fonte de inspiração
- Definir expetativas claras sobre o nível de desempenho necessário para oferecer uma excelente experiência ao cliente e capacitar os membros da equipa de forma a alcançar os objetivos;
- Garantir uma boa comunicação com os membros da equipa, incentivando feedbacks e sugestões de melhoria e promovendo um clima de trabalho agradável para o desenvolvimento da mesma;
- Atuar como um agente de mudança, esclarecendo objetivos e razões por trás de uma mudança, entendendo as implicações e ajudando-os a sair de sua zona de conforto.
- Gerir e garantir o bom desempenho da equipa
- Monitorar e analisar o desempenho, utilizando métricas de qualidade e eficiência;
- Identificar lacunas de desempenho e implementar planos de ação;
- Reconhecer e recompensar o bom desempenho e apoiar os Coffee Specialists nos seus planos de desenvolvimento, fornecendo feedback construtivo.
- Definir os objetivos para a Boutique
- Assegurar o atingimento das metas de vendas definidas no orçamento anual, através do acompanhamento da performance dos Coffee Specialists;
- Garantir a qualidade do serviço e satisfação do cliente;
- Organizar reuniões de gestão semanais e reuniões de equipa diárias e mensais.
- Garantir que as diferentes áreas da Boutique estão de acordo com as diretrizes internacionais;
- Estabelecer a alocação de objetivos aos membros da equipa;
- Transmitir informações necessárias para outros departamentos para garantir o bom funcionamento da Boutique.
- Licenciatura em Gestão ou similar (Preferencial);
- Mínimo 3 anos de experiência profissional em Retalho com responsabilidade ao nível de coordenação de Loja;
- Experiência em gestão de pessoas (mandatório);
- Experiência em gestão de reclamações de clientes;
- Fluência em Português e bons conhecimentos de Inglês;
- Boa capacidade relacional e de comunicação;
- Domínio Microsoft Office, na ótica do utilizador (Outlook, PowerPoint, Excel...).
- Comprometidos com a sustentabilidade e certificados como B-Corp;
- Somos uma empresa que promove a inclusão, o crescimento e a inovação;
- Full-time com salário atrativo + bónus trimestral;
- Pacote atrativo de benefícios;
- Onboading com todas as ferramentas para o teu sucesso;
- Formação on the job baseada nas necessidades de desenvolvimento e aspirações de carreira;
- Excelente ambiente de trabalho;
O nosso crescimento é consequência de nosso comprometimento com a pesquisa e o desenvolvimento, a fim de sermos pioneiros e referência no setor de cafés para oferecer o café da mais alta qualidade a ser apreciado no conforto do próprio lar do consumidor, bem como saboreado fora de casa, em locais como restaurantes, hotéis, escritórios e lojas de luxo.
REIMAGINE WHAT YOU CAN BECOME. LET´S GROW TOGETHER!!
Não percas esta oportunidade de fazer parte da Nespresso, numa equipa e boutique novas! Candidata-te até 15 de maio de 2024
#Nespresso
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