Agente de reservas (M/F) - H10 Hotels - #244673

• 6213513194357
• 2024-04-26
• Plant A Story II - Investimentos Turísticos e Hoteleiros, SA
• Lisboa
• Presencial
• Administrativo e Secretariado
• A definir
• Full-Time
• 1 Vaga

Prestigiado grupo hoteleiro internacional recruta para as suas instalações em Lisboa um Agente de Reservas (M-F). FUNÇÕES:

• Atendimento telefónico clientes;
• Verificação de entradas do dia através de listagens da Booking.com e Expedia;
• Tratamento e inserção de reservas em sistema informático;
• Resposta a contactos via e-mail.

E-mails informativos, e-mails de disponibilidade e e-mails de confirmação de reserva;

• Verificação e acompanhamento das solicitações dos clientes;
• Organização de processos e interação com clientes e Hotéis;
• Apoio a E-Commerce, coordenação de grupos e Direcção Comercial;

PERFIL:

• Formação Superior e/ou tecnica em Hotelaria (preferêncial);
• Fluência em Inglês e Francês (obrigatório).

Dominio de outras línguas será um fator preferencial;

• Gosto pelo contacto com o cliente;
• Conhecimentos de SAP, Módulo Reservas (preferencialmente);
• Responsabilidade e Assiduidade;
• Organização e método de trabalho;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Disponibilidade de horários;
• Excelentes competências comunicacionais e interpessoais;
• Perfil comercial;

Oferecemos:

• Academia de formação interna (E-learning, presencial e programas intensivos);
• Prémio anual em função dos resultados;
• Reembolso do passe social;
• Majoração de férias em função da assíduidade;
• Participação em programas de responsabilidade social e ambiental
• Staygreen by H10 Hotels;
• Descontos em produtos e serviços H10 Hotels (extensível a familiares).

Junte o seu talento ao nosso projeto!