Team Leader Contact Center - #242898

• 6466443655621
• 2024-05-03
• Clan by Multipessoal
• Braga
• Presencial
• Call-Center, Helpdesk e Telemarketing
• Até 15.000€
• Full-Time

Descrição Costumam dizer-te que és um líder? Gostas de gerir equipas? Estamos a recrutar Team Leader de Contact Center para liderar equipa da área das vendas em empresa situada em Braga. Responsabilidades

• Liderar, motivar e inspirar uma equipa de agentes de vendas para alcançar e superar metas de vendas estabelecidas.
• Oferecer suporte e orientação aos membros da equipa para garantir o crescimento e desenvolvimento profissional.
• Monitorizar o desempenho individual e da equipe, fornecendo feedback construtivo e implementando estratégias de melhoria contínua.
• Colaborar com outros departamentos para garantir uma comunicação eficaz e alinhamento de objetivos.
• Garantir a conformidade com políticas e procedimentos da empresa.

Requisitos

• Experiência comprovada em liderança de equipa, preferencialmente em ambiente de call center de vendas.
• Habilidades excepcionais de comunicação e capacidade de motivar e influenciar pessoas.
• Dinâmico, pro activo e com orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão para alcançar metas.
• Excelentes habilidades de autonomia, resolução de problemas e tomada de decisões.
• Conhecimento sólido de técnicas de vendas e práticas de atendimento ao cliente.