Back-Office service juridique d'une compagnie aérienne - #242370

• 4055154166253
• 2024-05-05
• Concentrix+Webhelp Portugal
• Lisbon
• Presencial
• Call-Center, Helpdesk e Telemarketing
• A definir
• Full-Time
• Termo incerto

We’re Concentrix + Webhelp and we Design, Build, and Run game-changing customer journeys that help brands grow, across the world and into the future. With operations in Portugal since 2015, Webhelp currently has 5 sites, in Lisbon, Oeiras, Braga and Aveiro and a workforce of more than 2500 game-changers, each one determined to bring their own intelligence, empathy and experience to the table every day. Webhelp invests in people and the environment they work in, because they know that when people thrive, it has a powerful impact on them, their customers and on their partners’ business.

That is also why we have been named a Great Place to

Work in Portugal, 5 years in a row. Find new colleagues and lifelong friends in our community of passionate game-changers. Find what you are looking for at Concentrix + Webhelp!

• Vérifier si les opérateurs de transport traitent tous les passagers conformément à leurs droits.
• Comprendre les situations uniques du client et procéder au traitement et au suivi de ses demandes légales.
• Gérer les réclamations légales auprès de différents acteurs, des avocats, des juristes et des organismes nationaux d'application de la loi pour évaluer correctement les fondements de la réclamation du client.

Nous serons très bien assortis si vous :

• Êtes natif ou maîtrisez le français (C1/C2) Facteur obligatoire et un bon niveau d'anglais
• Faites preuve de patience en communiquant lors de la résolution de blocages
• Traitez en toute confidentialité les données et informations personnelles
• Êtes proactif(ve), orienté(e) résultats, motivé(e) et capable de travailler en équipe
• Avez de l'expérience préalable dans une agence de voyages, un hôtel, un service à la clientèle ou un département de fournisseurs (ce serait un plus)

Si vous pensez ne pas remplir toutes les qualifications de la description de poste, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous ferons de notre mieux pour vous assortir au bon travail, que ce soit celui-ci ou un rôle futur. Ce que nous vous offrons :

• Un paquet de rémunération solide (14 paiements mensuels par an plus un bonus)
• Une indemnité de repas mensuelle payée en carte chèque-repas (net)
• Une assurance maladie privée dès le premier jour
• Programme de Parrainage avec des primes attractives
• Des programmes de développement personnel et professionnel et un mentorat pour développer vos compétences
• La possibilité de participer à un projet multiculturel en croissance
• Un horaire flexible
• Un environnement de travail diversifié avec des personnes de plus de 75 nationalités
• Possibilité de profiter de nos installations modernes, de nombreux rabais dans les entreprises locales, de rendez-vous médicaux gratuits au bureau, d'activités sportives et de responsabilité sociale, de fêtes internes et bien plus encore !
• Nous encourageons la mobilité interne pour travailler dans l'un de nos sites dans le monde entier
• Paquet de réinstallation et logement garanti (pour 12 mois) - Pour les personnes venant de l'étranger
• Lieu de travail : Sur site a Lisbonne, Portugal