Oferta: Customer Service Specialist ( m/f ) - VILA REAL - #240854

ManpowerGroup Portugal


Data: há 2 semanas
Cidade: Vila Real, Vila Real
Tipo de contrato: Tempo total
Oferta: Customer Service Specialist ( m/f ) - VILA REAL:MANPOWER PORTUGAL

Descrição Do Emprego

Customer Service Specialist ( m/f ) - VILA REAL

»

Manpower Portugal

»

19-5-2024

»

Ref: 7427946

»

Vila Real

»

Call Center / Help Desk

Detalhe Da Oferta

A ManpowerGroup, empresa líder em Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Customer Service Specialist (m/f) para prestigiado cliente na zona de Vila Real.

Funções

  • Gestão das plataformas de redes sociais da empresa, nomeadamente resposta a mensagens publicas e privadas (OBRIGATÓRIO;
  • Serviço de apoio ao cliente e atendimento telefónico vertente inbound;
  • Esclarecimento a clientes (faturas, cortes, leituras, reclamações, pedidos de informação, conta corrente, entre outros)
  • Up and Cross selling de produtos;
  • Venda de tarifas na área de atuação e serviços adicionais;
  • Resposta a exposições escritas.

Referência Da Oferta

  • Formação na área de Gestão de redes sociais (mas polivalência para que seja possível fazer atendimento telefónico/escrito);
  • Orientação para objetivos individuais e coletivos;
  • Experiência anterior em gestão de redes sociais (fator preferencial);
  • Sólidos conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
  • Fluência verbal e objetividade;
  • Capacidade de escuta ativa, comunicação e orientação para o cliente;
  • Proatividade e dinamismo;
  • Gestão de reclamações;
  • Promoção de produtos e capacidade comercial;

Horários

  • 09h - 18h
  • 11h-20h
  • 12h-21h
  • folgas ao sábado e ao domingo (poderá acontecer que tenham de estar de permanência ao fim de semana segundo uma escala)

Se reúne todos os requisitos, peço que nos Referência da oferta: atualizado com a referência "CSS_Vila Real" para *** Candidatura Online ***

Competências

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