Gestor de Segmento – Setor Financeiro - #236532

O nosso cliente é um Grupo Financeiro que procura integrar na sua Direção de Marketing um Gestor de Segmento
Descrição da Função:
Esta pessoa terá a missão de definir, gerir e implementar propostas de valor para o segmento de retalho atribuído. O foco principal será oferecer soluções financeiras personalizadas que atendam às necessidades dos clientes, garantindo uma experiência que exceda as suas expectativas e acrescente valor ao relacionamento com o Grupo
Principais Responsabilidades:
Desenvolver e gerir a proposta de valor para o segmento acompanhado, garantindo a sua implementação eficaz

Conduzir análises de mercado/carteira para identificar as expectativas e necessidades financeiras dos Clientes do segmento

Avaliar a experiência e satisfação dos Clientes do segmento, sugerindo melhorias ao modelo de serviço, jornadas do Cliente e proposta de valor

Propor estratégias e desenvolver programas/planos/iniciativas para impulsionar o crescimento do segmento e fortalecer a relação com os Clientes

Estabelecer parcerias com as empresas participadas e outras áreas ou entidades relevantes

Perfil ideal do candidato:
Formação académica nas áreas de Gestão, Economia, Marketing, Gestão, Comunicação ou equivalente

Experiência profissional de, pelo menos, 3 anos em gestão de propostas de valor e segmentos ou gestão de produtos, preferencialmente no setor financeiro;

Capacidade de iniciativa e proatividade, capacidade de análise, de exposição e de organização;

Conhecimentos avançados, na ótica do utilizador, em MS Office;

Domínio da língua inglesa, falada e escrita;

Autonomia e capacidade de gestão de stress.