Outro Pessoal de Apoio de Tipo Administrativo, Ne - #236196
IEFP
Data: há 2 semanas
Cidade: Matosinhos, Porto
Tipo de contrato: Tempo total
Condições Requeridas Habilitações Escolares e Profissionais
Habilitações Mínimas
Licenciatura
Habilitações Máximas
Licenciatura
Formação Profissional Exigida
Não
Data Prevista Para Início Do Trabalho
2024-04-01
Certificação Profissional
N
Idiomas
Idioma
Oralidade
Escrita
Leitura
Certificado
Idioma
INGLÊS
Oralidade
Muito Bom
Escrita
Muito Bom
Leitura
Muito Bom
Certificado
Não
Experiência Profissional
Experiência Anterior
Não
Cumprimento de Quotas
Cumprimento de Quotas ? recrutamento de pessoas com deficiência (Lei 4/2019)?:
Sim
Outros Requisitos
Tipo(s) De Carta Condução
Ligeiros
Normas específicas de higiene e segurança no trabalho:
Sim
Observações
Os candidatos têm mesmo que saber falar inglês.
Descrição do Perfil
Descrição da Função:- Atendimento de chamadas;- Seguir guiões de comunicação/atendimento para dar resposta a várias situações/problemáticas expostas pelo cliente sobre produtos e/ou serviços;- Identificar as necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada situação/problema e apresentar soluções e/ou alternativas.Perfil Pretendido:- Excelentes habilidades comunicacionais e boa dicção;- Raciocínio rápido para a solução de problemas;- Ter iniciativa e ser autónomo na execução das tarefas que lhe são confiadas;- Espírito de equipa;- Domínio do Inglês.
Condições Oferecidas Contrato de Trabalho
Tipo De Contrato
Termo certo
Duração
12 (meses)
Regime De Trabalho
A tempo completo
Horário Trabalho
Regime Horário
Diurno
Nº De Horas
8.0
Horário
09:00 - 18:00
Descanso Semanal
Regime Geral
Formas De Prestação De Trabalho
Presencial
Remuneração e Subsídios
Remuneração Base Ilíquida
1000 EUR/Mês
Subsídio De Refeição
Subsídio de alimentação
6.9 EUR / dia
Irct
A entidade contratante declara estar abrangida pelo seguinte IRCT: Regulamento de Condições Mínimas / 2023.07.06
Outras Regalias
Pagamento De Viagens
Não aplicável
Outras Regalias
Seguro de Saúde
Outras competências requeridas
Uso de Documentos
Localizar a Informação necessária num documento
Integrar e analisar informação a partir de diversos documentos
Comunicação Oral
Compreender informação transmitida oralmente, como por exemplo instruções de trabalho detalhadas
Transmitir oralmente informação de forma clara e utilizando regras gramaticais e pronúncias correctas
Comunicação Escrita
Registar informação, escrevendo textos breves
Solicitar e fornecer informação por escrito
Relacionamento com os Outros
Cooperar com os outros no seu trabalho
Trabalhar em equipa de forma a atingir objetivos comuns, demonstrando respeito pelas ideias dos outros e colaborando na resolução de conflitos
Resolução de Problemas
Reconhecer e identificar problemas
Identificar várias opções para resolver um problema
Tecnologias de Informação
Utilizar scanners, fotocopiadoras, telefones, faxes e outros equipamentos similares
Utilizar software de processamento de texto, folhas de cálculo, criação de apresentações, programas de e-mail e browsers para navegar na internet
Aprendizagem Autónoma
Aprender em ambiente de trabalho
Procurar oportunidades, materiais e recursos de aprendizagem
Gestão de Recursos
Gerir o próprio tempo
Habilitações Mínimas
Licenciatura
Habilitações Máximas
Licenciatura
Formação Profissional Exigida
Não
Data Prevista Para Início Do Trabalho
2024-04-01
Certificação Profissional
N
Idiomas
Idioma
Oralidade
Escrita
Leitura
Certificado
Idioma
INGLÊS
Oralidade
Muito Bom
Escrita
Muito Bom
Leitura
Muito Bom
Certificado
Não
Experiência Profissional
Experiência Anterior
Não
Cumprimento de Quotas
Cumprimento de Quotas ? recrutamento de pessoas com deficiência (Lei 4/2019)?:
Sim
Outros Requisitos
Tipo(s) De Carta Condução
Ligeiros
Normas específicas de higiene e segurança no trabalho:
Sim
Observações
Os candidatos têm mesmo que saber falar inglês.
Descrição do Perfil
Descrição da Função:- Atendimento de chamadas;- Seguir guiões de comunicação/atendimento para dar resposta a várias situações/problemáticas expostas pelo cliente sobre produtos e/ou serviços;- Identificar as necessidades do cliente, esclarecer informações, pesquisar cada situação/problema e apresentar soluções e/ou alternativas.Perfil Pretendido:- Excelentes habilidades comunicacionais e boa dicção;- Raciocínio rápido para a solução de problemas;- Ter iniciativa e ser autónomo na execução das tarefas que lhe são confiadas;- Espírito de equipa;- Domínio do Inglês.
Condições Oferecidas Contrato de Trabalho
Tipo De Contrato
Termo certo
Duração
12 (meses)
Regime De Trabalho
A tempo completo
Horário Trabalho
Regime Horário
Diurno
Nº De Horas
8.0
Horário
09:00 - 18:00
Descanso Semanal
Regime Geral
Formas De Prestação De Trabalho
Presencial
Remuneração e Subsídios
Remuneração Base Ilíquida
1000 EUR/Mês
Subsídio De Refeição
Subsídio de alimentação
6.9 EUR / dia
Irct
A entidade contratante declara estar abrangida pelo seguinte IRCT: Regulamento de Condições Mínimas / 2023.07.06
Outras Regalias
Pagamento De Viagens
Não aplicável
Outras Regalias
Seguro de Saúde
Outras competências requeridas
Uso de Documentos
Localizar a Informação necessária num documento
Integrar e analisar informação a partir de diversos documentos
Comunicação Oral
Compreender informação transmitida oralmente, como por exemplo instruções de trabalho detalhadas
Transmitir oralmente informação de forma clara e utilizando regras gramaticais e pronúncias correctas
Comunicação Escrita
Registar informação, escrevendo textos breves
Solicitar e fornecer informação por escrito
Relacionamento com os Outros
Cooperar com os outros no seu trabalho
Trabalhar em equipa de forma a atingir objetivos comuns, demonstrando respeito pelas ideias dos outros e colaborando na resolução de conflitos
Resolução de Problemas
Reconhecer e identificar problemas
Identificar várias opções para resolver um problema
Tecnologias de Informação
Utilizar scanners, fotocopiadoras, telefones, faxes e outros equipamentos similares
Utilizar software de processamento de texto, folhas de cálculo, criação de apresentações, programas de e-mail e browsers para navegar na internet
Aprendizagem Autónoma
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